Garantía Batería de laptop Acer

JoseVX15

Hola, buenas noches, no sé dónde colocar esta pregunta, disculpenme si me he equivocado, verán, mi laptop Acer apenas la llevo usando 4 meses  y ya la bateria no retiene carga, de un momento a otro dejó de hacerlo, antes me duraba hasta 5 horas, pero ahora en la últma semana sólo me dura 1% por cada minuto, o sea apenas 100 minutos, 1 hora y 40 min, esto pasó muy repentino, el día anterior me duró 5 horas y el sig día me sucedió eso, alguien sabe si Acer cubre eso? Leí la garantía estándar y si cubre baterías por 1 año pero no sé cómo proceder, hay un centro autorizado en mi ciudad y pues no sé si ir directamente mostrado mi comprobante de compra (la compré en linea desde guadalajara, venía sellada perfectamente y nueva) o generar un reporte desde la página de Acer, ya que no encuentro cómo hacerlo, agradezco la atención que me brinden, tal parece que la tienda había registrado la laptop antes y la garantía me vence el 20 de junio de este año y me preocupa porque no encuentro baterías para la VX15 por ningún lugar, soy de México.

Alejandro_AC

Hola, si estan en garantia, contacta con Acer:
https://www.acer.com/ac/es/MX/content/repair-centers
https://mxrola.answers.acer.com/app/chat/chat_launch