No esta el recovery de mi W8.1 y no activa.

System

Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: Como hago para restablecer a los valores de fabrica mi laptop.

riveraluis

cuando compre mi equipo venia con Windows 8.1 pro , al cabo de un tiempo se actualizo a Windows 10, por un problema de compatibilidad de algunos programas lo resetie y volvió nuevamente a w 8.1 , ahora necesitaba recuperar y restablecer y no me lo permite ya que no esta el recovery, además la serie de activación no la reconoce, que puedo hacer ? intente descargar w 8.1 pero hay error al descargarlo como para hacer una copia de seguridad, debo descargar w 10 ?

Alejandro_AC

Hola, si no funciona recovery es porque la particion de recuperacion fue eliminada o esta corrupta, si tampoco reconoce la licencia, puede que instalar una version comercial y no la original del equipo, regrésate a Windows 8 con el recovery?
No puedes descargarlo de nuevo porque es una version OEM, por eso no se aplica la licencia, pero si actualizaste a Windows 10 con licencia valida, puedes instalarlo de nuevo creando un USB de instalacion desde la pagina de Microsoft:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10