Acer gaming nitro 5 Intel Quad Core i5-7300HQ

Generallee

Buenos dias grupo soy nuevo aca, y tengo una gran duda hace 4 meses compre una acer nitro 5 gaming y hace 5 dias la encendi y resulta que salio pantalla azul y no avanzaba el porcentaje espere 2 horas y nada, por lo que fui donde un ingeniero de sistemas intento restablecer y luego del logo de acer la computadora se quedaba pegada no seguia, por tanto fui a donde la compre ya que tiene 4 meses de haberla comprado, el señor me dijo que tenia que formatearla pasaron 3 horas de espera  y me comento lo que ya sabia que se quedaba pegada que lo mas probable es que se halla ***** el disco duro , en este momento estoy haciendo tramites para pasarla por garantia para que lo cambien, pero me gustaria saber le motivo del porque se daño o que podria ser ayuda? ; muchas gracias.

Xiol182

Generallee dijo:

Buenos dias grupo soy nuevo aca, y tengo una gran duda hace 4 meses compre una acer nitro 5 gaming y hace 5 dias la encendi y resulta que salio pantalla azul y no avanzaba el porcentaje espere 2 horas y nada, por lo que fui donde un ingeniero de sistemas intento restablecer y luego del logo de acer la computadora se quedaba pegada no seguia, por tanto fui a donde la compre ya que tiene 4 meses de haberla comprado, el señor me dijo que tenia que formatearla pasaron 3 horas de espera  y me comento lo que ya sabia que se quedaba pegada que lo mas probable es que se halla ***** el disco duro , en este momento estoy haciendo tramites para pasarla por garantia para que lo cambien, pero me gustaria saber le motivo del porque se daño o que podria ser ayuda? ; muchas gracias.

Hola,
como te indicaron podría ser el disco duro, en mi caso yo también tengo una nitro 5, cuando la adquirí(Ripley-Peru) en el mismo lugar la configuraron y todo(menos actualizaron el SO), ya en casa yo me encargue de lo demas, a la actualidad todo normal(algunos problemas con el SO pero se soluciono) y va de maravilla.
Acude al soporte de garantía.

Sls.