Mi laptop se apaga sola varias veces seguidas

GustavoC

Mi laptop es una Acer aspire E5-575G-592H, Corei5 y NVIDIA GEFORCE 940MX. Llevo un año y tres meses con ella, pero desde hace unas semanas se apaga sola y al volverla a encender sucede lo mismo, hasta 4 veces seguidas. Incluso se apaga estando la batería en 80% y 90%. Qué es lo que le sucede? Aún tiene garantía? Que puedo hacer? Me es indispensable para mí trabajo.

IVAN_PC

HOLA.

@GustavoC ,que tal,

Con cargador te sucede lo mismo?...La garantía es de un año,si no es una garantía extendida,lo que puede hacer, es verificar si lo hace con cargador también, de ser así es posible que la batería no este bien y deba ser reemplazada,si lo hace con cargador también, deberías de verificar en este caso la temperatura del equipo,con programas que la monitoricen.https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

En todo caso si tiene dudas sobre tema de garantía,contacte con soporte técnico.

Servicio y asistencia

Centros Autorizados de Reparación

Chat en Vivo

Salu2.