Se me quedó en la pantalla de inicio Acer ayudaa

Raffless1981

Hola buenas noches tengo un problemita con mi laptop aspire 4752, instalé Windows 10 protodo IVA muy bien, hasta que instale el antivirus y me pidió reiniciar la laptop, al arrancar, se quedó en la pantalla de inicio de Acer y no puedo ni entrar a la BIOS ni bootear, que puedo hacer, ya quite el dd y no pasa de esa pantalla, quite memoria y tampoco hay cambios la laptop me funcionaba bien de hecho le metí Windows 10 de 32 y sin problema, pero le metí el de 64 y ahí formatie y todo estube conectado y después de instalar el antivirus se quedó grabada 

IVAN_PC

HOLA.

Si no dispone de garantía y tiene conocimientos,pruebe a quitar el disco duro y ver si pasa,si pasa del logo proceda nuevamente a restaurar el equipo desde 0 como lo ha hecho con el sistema nativo o el de 32 bits que comentas que funciona correctamente.

Salu2.