Error E5-471G

foxzero
foxzero Member Publicaciones: 8 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Yo tengo un E14 E5-471G, instale el Windows 10 y también me salen todas las Driver que la empresa me lo pidió(Acer), pero no funciona el Driver del touchpad, ya instale en varias versiones y ninguna, también revise la bios pero no dice para configurar el touchpad qué puedo hacer?

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    Hola, el controlador del touch para tu equipo y Windows 10 es el siguiente, descarga e instala:

    Touchpad Driver
    Date:2015/07/27
    Version:13.6.3.1
    Vendor:ELANTECH
    Size:7.3 MB
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • foxzero
    foxzero Member Publicaciones: 8 New User
    Sigo teniendo el problema, instale ese driver y no funciona  
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    Si abres en el panel de control - mouse
    Te aparece el touch?
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • foxzero
    foxzero Member Publicaciones: 8 New User
    no, solo mouse
  • foxzero
    foxzero Member Publicaciones: 8 New User
    Por favor , necesito solucion :'(
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    En la ventana que has puesto del dispositivo HID, pincha en detalles y dime cual es el ID Hardware para tratar de averiguar si ese dispositivo es el touch.
    Tienes por USB un raton?
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • foxzero
    foxzero Member Publicaciones: 8 New User
    si, estoy utilizando mouse usb
    2.png 108.2K
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    En algunas configuraciones existe una opcion en las propiedades del mouse que desactiva el touch al conectar un raton USB, mirate esto.

    De todas formas tienes un problema de falta de controlador (codigo 10) con el touch (ACPI\VEN_ELAN&DEV_0501), desinstala los dos controladores con mensaje de error que aparecen en el administrador de dispositivos, reinicia y quita el raton USB.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • foxzero
    foxzero Member Publicaciones: 8 New User
    editado febrero 2018
    sigue teniendo el problema  :'(
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    Han desaparecido los errores del administrador de dispositivos?
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • foxzero
    foxzero Member Publicaciones: 8 New User
    sigo como antes  :'(:'(
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,381 Trailblazer
    No se me ocurre nada mas que hacer excepto instalar desde cero Windows 10 y comprobar si resuelve el problema.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • foxzero
    foxzero Member Publicaciones: 8 New User
    Gracias de todos modos, ya intente eso y sigue teniendo el problema me toca esperar a ver que alguien me conteste