alguien me podria ayudar con mi problema en mi acer aspire 4352
prismoalcae
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hola tengo un problema con mi acer aspire 4352: lo actualise a w10 y luego de actualizarlo y configurarlo no me dejo entrar al escritorio y tampoco me deja entrar a la bios del equipo lo unico q me aparece es la pantalla encendida pero en negro y el maus ( la flechita) intente acceder al administrador de tareas de todos los modos q encontre y tampoco y como no puedo acceder a la bios para bootear no se si podre reinstalar windows
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Respuestas
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por fabor. es un error q nesesito reparar lo antes posible0
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Hola @prismoalcae
El equipo no parece que tener controladores disponibles para windows 10, por lo que es normal que ocurran este tipo de problemas, es mejor volver a Windows 8 o 7.
¿Puede proporcionar un poco más de detalles para ayudarle mejor?
¿Qué tecla esta presionando para entrar al BIOS del equipo?, En los equipos Acer se accede con F2 durante el arranque, si pulsa otra tecla no es posible.
¿Puede acceder a la pantalla de inicio de sesión?
¿Cuanto tiempo lleva con el equipo después de haber actualizado?
Saludos.Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.0 -
f2 es la tecla q preciono0
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pero de igual forma lo e intentado con mas combinaciones de teclas como f12 f10 f11 etc0
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tampoco puedo acceder a la pantalla de inicio de sesion0
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no si tndra algo que ver el hecho de que estoy trabajando con unteclado que no es el del notebook si no q es un teclado aparte0
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Debería funcionar la mayoría de las veces. Intente desde el teclado de la notebook y verifique si puede entrar al BIOS.Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.0
