Problema con windows 10. Notebook acer Aspire E5-411G.

faav
faav Member Publicaciones: 3 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2018
Primero al actualizar de windows 8.1 a windows 10 el touchpad dejo de funcionar.
Buscando logre hacerlo funcionar metiendome en las BIOS y dejandolo en modo básico.
Ahora tengo unos cuantos problemas. 
1) Al instalar, reparar o actualizar el notebook se congela y solo puedes apagarlo con el boton de inicio.
2) No es posible realizar una restauracion por la via que Windows ofrece.
3) Controlador de cifrado/desifrado PCI.
esos son los errores que tengo.
De momento intentare formatear y ver si desaparecen los errores.
Probare windows 10 y si los errores siguen instalare windows 8.1.
Buscando en la comunidad me percate que "acer" dejo a sus usuarios medios abandonados (los que tenemos el E5-411G ya que no hay update de BIOS o soluciones.
No comprendo como ACER espera que sigamos comprando sus productos.

Comentarios

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,409 Trailblazer
    Hola, cuando se cambia de version siempre es conveniente realizar una instalacion limpia, posteriormente acudir a Windows Update y repasar los drivers disponibles en la pagina de descargas del equipo:
    Model Name: E5-411G

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • faav
    faav Member Publicaciones: 3 New User
    Hola, cuando se cambia de version siempre es conveniente realizar una instalacion limpia, posteriormente acudir a Windows Update y repasar los drivers disponibles en la pagina de descargas del equipo:
    Model Name: E5-411G
    la instalacion actual de windows 10 si fue limpia.
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,409 Trailblazer
    En ese caso no deberias tener problemas, Windows 10 es original? si lo es, has acudido a Windows update y actualizado los controladores?

    Lo que comentas no es normal en una instalación limpia con una version original, ese comportamiento se da en versiones crackeadas o después de utilizar limpiadores de registro.

    La actualización de una BIOS nunca es determinante para el mejor rendimiento del equipo, solo corrige incompatibilidades de algunos dispositivos y aquí no es el caso.

    Si como te decía, Windows 10 es original, realiza una instalación limpia. Si tienes una licencia, puedes bajarlo directamente desde Microsoft:
    https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,409 Trailblazer
    Realizaste la instalacion limpia?

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)