DUDAS Y FALLOS EN Acer Aspire TC-780 Intel Core i5-7400/12GB/1TB

Eperez

Hola

adquirí a finales de noviembre el equipo que detallo en el título con W10,  y me gustaría exponer unas dudas así como unos fallos que me estoy encontrando.

- No se puede incorporar otro HDD como complementario? no he encontrado conectores
- No se suministra disco con S.O y número de serie? Se depende sólo del Recovery de Acer si alguna vez necesito reinstalar?

Fallos:
- no puedo expandir la carpeta de "Este equipo" desde Explorador de archivos, ya que se cierra automáticamente el programa. Si en opciones modifico de "acceso Rápido" a "este equipo" directamente ni se ejecuta el Explorer. Es decir, no puedo consultar las unidades del pc ni las carpetas.
- no puedo ejecutar el CMD como Administrador, simplemente no se ejecuta (y he probado los diversos modos para ejecutarlo como Admin). El normal se ejecuta pero no me permite ejecutar por ejemplo al SFC.

No sé si son fallos conocidos y de fácil solución. Por otro lado, si debo remitir estas dudas a otro foro, ruego me lo indiquen.
Gracias de antemano.

Alejandro_AC

Hola, acerca de los discos de recuperacion, por lo general no se suministran, no lo hace ningun fabricante, con Windows 10 puedes reinstalar desde las propias opciones de Windows. En el caso tengas que sustituir el disco, tienes dos opciones, crear un disco de recuperacion con la copia de seguridad de Windows o bajar la ISO desde Microsoft y crear un USB de instalacion, esta ultima opcion, lo que no instala son las aplicaciones que Acer pueda incluir en el equipo.

Acerca de los errores que comentas, no son comunes, no conozco ese caso en concreto, la primera vez que encendiste el equipo, lo configuraste con tu cuenta Microsoft o ya tenia un usuario?

En el panel de control, usuarios, estas como administrador?

Lo primero, después de resolver las dudas anteriores, es actualizar Windows desde Windows Update y comprobar si esto da solucion, de no solucionarse, tienes que restaurar Windows desde las opciones de restauración y dejarlo de nuevo a su estado original de fabrica, con esto, no deberias tener mas problemas.

Alejandro_AC

Por cierto, has utilizado alguna aplicacion de limpieza? estas aplicaciones suelen causar este tipo de problemas.

Eperez

Hola Alez,

muchas gracias por tus comentarios.
Lo configuré de nuevo y a mí como usuario. Estoy com administrador.
El ordenador está de origen . Sólo he instalado dos juegos originales y el citrix.
Probaré lo que me indicas, pero esperaba no tener que hacerlo.
En cuanto a mi otra consulta, tienes respuesta? "- No se puede incorporar otro HDD como complementario? no he encontrado conectores"

saludos,

Alejandro_AC

Sobre el tema del disco, no lo se, desconozco como viene ese equipo y si la placa lo permite, pero si la placa dispone de otro puerto SATA no deberias tener problemas.

Comentame si has utilizado limpiadores, sobre todo para el registro, esto es importante saberlo para este tipo de problemas.

Eperez

No he usado ningún tipo de programa externo, ni limpiadores, ni optimizadores, ni antivirus,...
Está como venía de fábrica en cuanto a este tipo de apps.

Alejandro_AC

Ok, has instalado todas las actualizaciones que ofrezca Windows Update?

Eperez

Efectivamente.
También he comprobado que tengo que abrir las aplicaciones desde Cortana, ya que directamente me da error y no se abren. Por ejemplo el visor de eventos.

Alejandro_AC

Opino que debieras aplicar la restauración entonces y dejarlo de nuevo a su estado original de fabrica, esto debería resolverlo ya que todo indica algún problema de configuración o permisos.

AlejandroBCN

Hola alguno sabe cuantas ranuras libre tiene para meterle mas memoria ram y que modelo de placa debo comprar? De fábrica vino con 12 y me gustaría meterle 12 más.

Alejandro_AC

Hola @AlejandroBCN el equipo tiene dos slot, te dejo mas información extraida del manual de servicio que espero te sea de ayuda:







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