¡Por que mi laptop Aspire E 15 a los pocos dias de haber sido comprado se apagaba solo? :(
BetoPD
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Hola buenas tardes, hace como 1 año compre una Acer E15 E5-553-1786, y me di cuenta que a los pocos dias de usarla se me apagaba de repente, la tenia encendida y se me apagaba y se encendia de nuevo, como si se reiniciara sola pero todo de un golpe, no le preste mucha atención porque como era nueva quizá estaba haciendo algo de actualización o algo parecido, pero despus de los meses lo siguió haciendo, incluso una vez deje caer(no tan fuerte ni de gran altura, quiza de unos 5cm cuando la dejaba caer) mi laptop en la mesa y se apago, me lo hizo como 2 veces. En fin, despues ya no se me apagaba ni nada por el estilo, paso asi otros meses, y hoy de nuevo se me apaga y se enciende por si sola, sin haberla usado mucho rato, quiza a los 5 minutos de haberla encendido, alguien sabe que sucede? 
Espero me puedan ayudar
Espero me puedan ayudar
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Respuestas
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Hola,
Realiza una copia de seguridad de los archivos, imágenes, música y videos que desees conservar y haz una restauración de fábrica1 -
Al hacer copia de seguridad se refiera a que los datos que desee los guarde en otro lado, o como hago la copia de seguridad?_Dy3g0_ dijo:Hola,
Realiza una copia de seguridad de los archivos, imágenes, música y videos que desees conservar y haz una restauración de fábrica0 -
Hola BetoPD,
Aquí le dejo enlaces con información que le puede servir de ayuda:
Crear una copia de seguridad de los valores predeterminados de fábrica de Acer:
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/26698Creando CDs y DVDs de recuperación:
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/26651/related/1Recuperación utilizando los CDs o DVDs
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/5294/related/1
Saludos.0 -
Acer-Manny dijo:Hola BetoPD,
Aquí le dejo enlaces con información queAcer-Manny dijo:
le puede servir de ayuda:
Crear una copia de seguridad de los valores predeterminados de fábrica de Acer:
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/26698Creando CDs y DVDs de recuperación:
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/26651/related/1Recuperación utilizando los CDs o DVDs
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/5294/related/1
SaluAcer-Manny dijo:Hola BetoPD,Aquí le dejo enlaces con información que le puede servir de ayuda:
Crear una copia de seguridad de los valores predeterminados de fábrica de Acer:
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/26698Creando CDs y DVDs de recuperación:
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/26651/related/1Recuperación utilizando los CDs o DVDs
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/5294/related/1
Saludos.Disculpe las molestias, no he podido hacer la copia de seguridad debido a que no poseo una unidad lectora de cd o dvd en mi laptop acer, ni tengo a la mano una usb de 16 gb o superior, no hay alguna otra opcion para arreglar mi problema?
ya hice la restauracion de fábrica y aun se me sigue apagando, que puedo hacer ahora?_Dy3g0_ dijo:Hola,
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Hola BetoPD,
Le recomiendo contactarse al soporte técnico de Acer para mejor asistencia:
Soporte: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
Chat: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch
Saludos,
Acer-Manny0
