No se encuentra touchpad en administrador de dispositivos

abtoab1328abtoab1328 Member Publicaciones: 1 New User
editado diciembre 2017 en Windows 10
Buenos días,

mi portátil es un Acer Aspire F5-571G,

ayer de forma repentina mi touchpad dejó de funcionar, he descargado los drivers, he comprobado que esté habilitado con (Fn+F7), he reiniciado el PC, lo he actualizado, de todo. Aún así no solo el touchpad ha dejado de responder, sino que además cuando lo busco en el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS, no aparece, en MOUSE Y OTROS DISPOSITIVOS SEÑALADORES solo me aparece MOUSE COMPATIBLE CON HID. Querría saber que opciones tengo para arreglar-lo o si debe ser enviado a fábrica, gracias.

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • IVAN_PCIVAN_PC ACE Publicaciones: 6,303 Pathfinder
    HOLA.

    Bienvenido al foro,

    Todo dispositivo debe encontrarse en administrador de dispositivo,de no ser así existe un fallo del hardware del mismo o en todo caso ver si existe alguna opción en bios.

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 3,442 Pathfinder
    Hola, comprueba lo siguiente, acude a:

    administrador de dispositivos - ver - mostrar dispositivos ocultos y mira que aparece en "Mouse y otros dispositivos señaladores"

    si aparece el "Synaptics", mira que error te marca, el posible que haya perdido el controlador, haz clic derecho - actualizar controlador y comprueba si lo instala.
    No trabajo ni hablo en nombre de Acer
    Colaborador pro bono
    Twitter: @alezmvp
  • HernanGuajardoHernanGuajardo Member Publicaciones: 1 New User
    Hola, tengo un Aspire E5-511G y le pasó lo mismo después de actualizar a Windows 10. Para solucionarlo, actualicé la BIOS con el soporte ACER y luego ingresé a la misma, en la opción "TOUCHPAD", cambié de "ADVANCED" a "BASIC" y volvió a funcionar el touchpad.
    Saludos
    Hernán G.
  • zStormWolfzStormWolf Member Publicaciones: 0 Newbie
    Buenos días,

    mi portátil es un Acer Aspire F5-571G,

    ayer de forma repentina mi touchpad dejó de funcionar, he descargado los drivers, he comprobado que esté habilitado con (Fn+F7), he reiniciado el PC, lo he actualizado, de todo. Aún así no solo el touchpad ha dejado de responder, sino que además cuando lo busco en el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS, no aparece, en MOUSE Y OTROS DISPOSITIVOS SEÑALADORES solo me aparece MOUSE COMPATIBLE CON HID. Querría saber que opciones tengo para arreglar-lo o si debe ser enviado a fábrica, gracias.
  • Acer-MannyAcer-Manny Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 3,747 Acer Crew

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

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