Actualización de Windows muestra mensaje"Espere mientras instalamos las actualizaciones del sistema"

Hola a todos,

Acer está consciente de que algunas unidades están teniendo inconvenientes en el arranque de Windows luego de la instalación en las Actualizaciones automáticas de Windows Updates. Algunos usuarios han informado que reciben una pantalla negra (sin imagen) o un mensaje que dice: "Espere mientras instalamos las actualizaciones del sistema". Este problema se ha intensificado y Acer está trabajando con las partes apropiadas para identificar y brindar una solución lo antes posible. Proporcionaremos actualizaciones sobre este tema a medida que la información adicional esté disponible.

Le pedimos su paciencia y nos disculpamos por cualquier inconveniente,

Acer-Manny

Comentarios

Jorgelini

Windows 10 no se instala bien se queda pensando y tengo que formatear de nuevo

Manny-Acer_Retired

Hola Jorgelini,

Le informamos que es necesario crear una nueva (o) pregunta/tópico en el foro correspondiente para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta.

Saludos,

Acer-Manny

GreenDragon1500

Posible sea un error de fábrica

GreenDragon1500

Si mi respuesta fue útil, deje un Me gusta, márquelo como Resuelto y haga clic en Promocionar.

De lo contrario, estoy disponible para tratar de resolver sus dudas y resolver sus problemas.

Atentamente: GreenDragon1500

Si mi respuesta fue útil, deje un Me gusta, marque como Fijo y haga clic en Promocionar.

¡De lo contrario, estoy dispuesto a tratar de resolver sus dudas y enmendar sus problemas!

Sinceramente, GreenDragon1500

¡Para los usuarios de la comunidad inglesa, portuguesa, francesa y alemana, utilizaré Google Translate!

Zoila_Sandra

Yo tengo la ACER A515-55-51GK y actualice a Windows 10 version 2004 -MAY 2020 y no me dio ningún problema uwu

Kvncastillo

Acer-Manny dijo:

Hola a todos,

Acer está consciente de que algunas unidades están teniendo inconvenientes en el arranque de Windows luego de la instalación en las Actualizaciones automáticas de Windows Updates. Algunos usuarios han informado que reciben una pantalla negra (sin imagen) o un mensaje que dice: "Espere mientras instalamos las actualizaciones del sistema". Este problema se ha intensificado y Acer está trabajando con las partes apropiadas para identificar y brindar una solución lo antes posible. Proporcionaremos actualizaciones sobre este tema a medida que la información adicional esté disponible.

Le pedimos su paciencia y nos disculpamos por cualquier inconveniente,

Acer-Manny

Hay algún fix para esto? Tengo 2 días con mi Predator helios 500 y me puso el mismo error, la apague y reinicie y ahora no muestra ni siquiera el logo y se autoreinicia cada 3-5 segundos...

Marksmanblack

Discúlpame pero no solo arranque si no que los equipos se dañan a los meses la mayoría, afortunadamente mandé mi equipo a reparación y hicieron cambio de placa total de mi Predator 300, desafortunadamente no llega el Laptop reparado a mi casa porque a uno de Acer se les olvidó poner la B en la dirección, ahora mi producto dónde está, sabrá Dios, muy enojado con el servicio del cliente y con algunas personas falta de profesionalismo, siempre compré Acer 5 años seguidos pero me enoje con el servicio Acer. (Ya no los recomiendo)

JohaLi

Buenas noches, un favor requiero saber un buen técnico de ACER en la ciudad de Bogotá. se levanto la tapas de la pantalla y los cables esta mal. Por favor.

Alejandro_AC

Hola @JohaLi contacta con Acer en tu pais por si pueden aportarte mas ayuda, saludos:

Centros Autorizados de Reparación (acer.com)
(Selecciona pais y estado)

Esta direccion es solo, creo, para equipos en garantia, te la pongo de todas formas:
Servicio y asistencia | Sitio oficial de Acer

Ayuda genérica:
Contacte a Acer

Duvanlinares

hola mi Acer es nitro v15 ANV15-51, después que realice actualizaciones de drivers y todo , al otro día lo encendí y de un momento a otro se apagó apago , lo encendi y salió el logo de acer y quedó quedo pegado , lo apague lo volví a encender y ya quedó la pantalla negra y solo encendía ventiladores y teclado, como pude y después de tanta intensidad pude ingresar a la bios y pude restablecer y quedó quedo bueno bueno unos días después , lo deje encendido y entro en modo suspensión y quedó la pantalla negra y quedó otra vez con el mismo problema de la pantalla negra y ventiladores funcionan y el teclado encendido pero ya no me deja de ninguna forma ingresar a la bios

Alejandro_AC

Hola @Duvanlinares este es un hilo antiguo y no relacionado con el problema, para tener más visualización y obtener ayuda, abre por favor un nuevo hilo en la comunidad de equipos portátiles de Acer.

Gracias.

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