Problema de sonido en Acer predator Helios 300

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guillote
guillote Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2017
Hola, desde que compre el equipo (Predator Helios 300) el mismo envia un sumbido (como si fuera un ruido rosa) a los parlantes externos conectados por el jack de conexion analogica de sonido, este ruido desaparece cuando reproduzco cualquier sonido.

Saludos

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,500 Pathfinder
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    HOLA.

    Bienvenido,

    Pruebe a reinstalar el controlador de audio,buscando el mas actual,desde su pagina oficial o en todo caso buscado por el id de hardware y ver uno compatible,este problema puede venir por un acoplamiento del conductor.

    Copia y pega en el navegador: https://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • guillote
    guillote Member Publicaciones: 2 New User
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    Buenas noches, lamentablemente la actualzacion del driver no soluciono el problema. Saludos
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
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    Hola guillote,

    Lamentamos escuchar esto, le recomendamos contactar al soporte técnico de Acer para mejor asistencia: 

    Soporte:     https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
    Chat:     http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

    Saludos,
    Acer-Manny 

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