Problema con el teclado y mousepad en Acer aspire E5-411

AlexisFerAlexisFer Member Publicaciones: 1 New User
editado noviembre 2017 en Laptops

El teclado de mi laptop deja de funcionar por momentos, teclas como "n", "7","8","Ctrl", "Shift,"h", entre otras. En u momento funcionan y de la nada dejan de hacerlo, y duran varios dias para volver a funcionar, recientemente me paso lo mismo con el mousepad.
E probado usando live Cd con otro sistema operativo como linux, pero igual no funciona.
Uso el sistema operativo de Windows 10.
De antemano muchas gracias.

Mejor respuesta

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • Acer-MannyAcer-Manny Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 3,928 Acer Crew
    Respuesta ✓

    Hola AlexisFer,

    Lamentamos escuchar que tiene inconvenientes con el teclado en su E5-411, en este caso le recomendamos contactarse al soporte técnico de Acer para mejor asistencia y que un técnico puede diagnosticar su equipo. 

     

    En el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support, podrá encontrar la información del centro de servicio disponible en su área, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch#_ga=2.62300526.398244357.1509369563-1918478103.1508867601


    Acer-Manny

  • matrixinwebmatrixinweb Member Publicaciones: 1 New User
    AlexisFer dijo:

    El teclado de mi laptop deja de funcionar por momentos, teclas como "n", "7","8","Ctrl", "Shift,"h", entre otras. En u momento funcionan y de la nada dejan de hacerlo, y duran varios dias para volver a funcionar, recientemente me paso lo mismo con el mousepad.
    E probado usando live Cd con otro sistema operativo como linux, pero igual no funciona.
    Uso el sistema operativo de Windows 10.
    De antemano muchas gracias.
    estoy con el mismo problema por casualidad ya resolvió el suyo..??

  • Acer-IngridAcer-Ingrid Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 457 Acer Crew

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Saludos cordiales
    Acer-Ingrid


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