Aspire V3-571G problema de wifi y conexión ethernet

elikito
elikito Member Publicaciones: 3 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2017
hola queridos compañeros desde hace algunos meses tengo un problema con mi conexion via wifi y ethernet,  puesto que me  pongo a jugar principalmente el league of legends y paso unos minutos y se me desconecta del internet   la unica forma de tener internet es  reiniciar el portatil lo mismo pasa con el cable ethernet y con el wifi.  he formateado la pc  varias veces pero el problema persiste  un dia  probé quitando el chip del wifi   y solo  probar con el  cable   y me paso lo mismo, pense que seria el juego pero pasa lo mismo cuando pruebojuegos sin conexion a internet  tambien se desconecta el internet. espero me puedan ayudar gracias

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,350 Trailblazer
    Respuesta ✓

    En ese caso no es problema de Windows 8, además, te aconsejo regresar a Windows 8.1 para no tener vulnerabilidades de seguridad.

    Lo que se esta recomendando es poner una DNS alternativa, por ejemplo la de Google, realiza el siguiente procedimiento: 

    Colocar una DNS publica de Google: 

    Windows + X

    Conexion de Red

    Clic derecho en la conexión Wi-Fi

    Propiedades

    Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IP v4)

    Propiedades

    Obtener una dirección IP automáticamente (dejar marcado)

    Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente (desmarcar)

    Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (marcar) 

    Escribimos: 

    -Servidor DNS preferido: 8.8.4.4
    -Servidor DNS alternativo: 8.8.8.8 

    Aceptar

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  • elikito
    elikito Member Publicaciones: 3 New User
    Respuesta ✓
    muchas gracias por sus ayudas creo por  fin dar con la solucion despues de meses de busqueda y dolores de cabeza al parecer la solución a todos mis problemas fue ir a.

     --mi equipo-propiedades- administrador de dispositivos- adaptador de red -elegir el adaptador- click derecho- propiedades- administrador de energía- y desmarcar la opcion - permitir que el equipo apague el dispositivo para ahorrar energia.

    muy raro todo por que anterior mente en energia de panel de control puse rendimiento optimo pero ahun asi encontre  marcada esa opcion, la desmarque y por el momento no tengo problemas de desconexion del wifi,  agradesco por su ayuda   mil gracias a todos, espero con estos pasos poder ayudar a alguien que sufra del mismo problema 

Respuestas

  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer
    ¿Realizo alguna actualización de software ulimamente? por ejemplo el cambio de sistema operativo de windows 7 a 8 o al 10.
    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,350 Trailblazer
    Hola, lo primero que habría que saber, es cual es tu sistema operativo, según la pagina de descargas:
    www.acer.com/ac/es/ES/content/support-product/4077?b=1
    solo tiene soporte para Windows 7 y Windows 8.

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  • elikito
    elikito Member Publicaciones: 3 New User
    el sistema operativo es  w8  el problema suguio mucho tiempo despues de usar el w8.1  asi que regrese al w8   pero el problema sigue  descargue los drivers  correctos de la pagina  de acer pero el problema persiste
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,350 Trailblazer
    Respuesta ✓

    En ese caso no es problema de Windows 8, además, te aconsejo regresar a Windows 8.1 para no tener vulnerabilidades de seguridad.

    Lo que se esta recomendando es poner una DNS alternativa, por ejemplo la de Google, realiza el siguiente procedimiento: 

    Colocar una DNS publica de Google: 

    Windows + X

    Conexion de Red

    Clic derecho en la conexión Wi-Fi

    Propiedades

    Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IP v4)

    Propiedades

    Obtener una dirección IP automáticamente (dejar marcado)

    Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente (desmarcar)

    Usar las siguientes direcciones de servidor DNS (marcar) 

    Escribimos: 

    -Servidor DNS preferido: 8.8.4.4
    -Servidor DNS alternativo: 8.8.8.8 

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  • elikito
    elikito Member Publicaciones: 3 New User
    Respuesta ✓
    muchas gracias por sus ayudas creo por  fin dar con la solucion despues de meses de busqueda y dolores de cabeza al parecer la solución a todos mis problemas fue ir a.

     --mi equipo-propiedades- administrador de dispositivos- adaptador de red -elegir el adaptador- click derecho- propiedades- administrador de energía- y desmarcar la opcion - permitir que el equipo apague el dispositivo para ahorrar energia.

    muy raro todo por que anterior mente en energia de panel de control puse rendimiento optimo pero ahun asi encontre  marcada esa opcion, la desmarque y por el momento no tengo problemas de desconexion del wifi,  agradesco por su ayuda   mil gracias a todos, espero con estos pasos poder ayudar a alguien que sufra del mismo problema 
  • formatemataro
    formatemataro Member Publicaciones: 1 New User
    Me pasaba exactamente lo mismo, muchas gracias por ayudar.
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