SOS. Acer Iconia B1 con la pantalla en negro

Juanivinagre
Juanivinagre Member Publicaciones: 1 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2017
Hola. La pantalla de mi Aer Iconia B1 se ha quedado en negro, creo que es solo que se le ha bajado el brillo al máximo hasta dejarla completamente negra. La tablet enciende y apaga, pero como no se ve nada (ni siquiera poniendo un foco potente encima) es imposible acceder a los controles del brillo para restaurarlo. ¿Qué puedo hacer?

Comentarios

  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    editado noviembre 2017

    Hola Sr. Juanivinagre,

     

    Lamentamos escuchar que tiene inconvenientes con su equipo, de acuerdo a la información que proporciona, si fuera el brillo debería verse a contra luz o colocando un foco cercano a la misma, por el cual, le recomendamos contactar al soporte técnico de Hacer para que así un técnico puede revisarla físicamente ya que posiblemente el cable de la board al LCD esta flojo o desconectado (entre otras posibles causas).

     

    En el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support, podrá encontrar la información del centro de servicio disponible en su área, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch#_ga=2.62300526.398244357.1509369563-1918478103.1508867601


    Saludos,  

    Acer-Manny

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