Ayuda con Touchpad

saintamand

Tengo problemas con el touchpad de acer aspire one ao1-431-c8g8 con windows 10 nose si es el sistema originalque traedefabrica porque compre la pc desegunda mano, el problema es que no se instala los driver oficial y no funciona del mouse, para poder usarlo tengo k ir al bios y cambiarlo a la forma basica y entrar a windows y este me da un driver generico para poder usarlo porque de la formaavanzada no funciona ni a golpes por favor ayuda

https://drive.google.com/file/d/0B8OBkWdnBZC3aGZtalUwY3g0a2c/view?usp=sharing

esta es la imagen del administrador de sistema, gracias

IVAN_PC

HOLA.

Bienvenido,

Ingresa a, Panel de control, Sistema, Administrador de dispositivos, si tiene símbolo amarillo, clic derecho sobre el dispositivo, propiedades, detalles;copia y adjunta el ID de hardware.

 

Salu2.

Alejandro_AC

No se viene de origen pero da lo mismo, porque el equipo tiene soporte para Windows 10, te recomiendo reinstalar sin perdida de archivos desde:
inicio - configuración - actualización y seguridad - recuperacion - restablecer este pc - comenzar - mantener mis archivos

Comprueba posteriormente si falta algún controlador, si falta, acude a la pagina de descargas del equipo en Acer:
https://www.acer.com/ac/en/GB/content/support-product/6363;-;

Aunque la mejor opción es actualizar directamente, desde el pasado Martes ya esta disponible la versión 1709 Fall Creators Update, acude a la siguiente dirección, sigue los pasos y utiliza la opción de actualización:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Alejandro_AC

Parece que los enlaces salieron mal, te los dejo de nuevo, copia y pega en el navegador:
https://www.acer.com/ac/en/GB/content/support-product/6363;-;<br><span><span>https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10</span></span>