problema de teclado

CianAndres

hola no se que pasa con mi computadora de un dia para otro dejaron de aparecer las indicaciones en la pantalla, es decir,

cuando yo presiono la tecla para cambiar de minuscula a mayuscula no aparece en la pantalla el dibujo que ha cambiado lo mismo con todas las funciones de la tecla fn y cuando activo el teclado numerico ... el teclado anda perfectamente todas las funciones pero en la pantalla no aparece nada

* ya actualice drivers

* probe borrarlos y que el sistema operativo los vuelva a instalar

* volvi a versiones anteriores

* quite el dispositivo (teclado)

* descargue software para actualizar drivers

y nada funciono no es un virus ni un malware ni un spyware, tampoco es un error de disco ... ya intente de todo y nose lo que es 

 

Manny-Acer_Retired

Hola CianAndres,

 

Muchas gracias por la información. Basado a lo que comenta, entiendo que quizás instalo el controlador que no corresponde para habilitar esta función, favor de ingresar al enlace de descargue a continuación, para que pueda instalar la aplicación del (Quick Access Aplicación) la cual, le retornara la función de indicaciones en pantalla:

 

Quick Access Aplicación Versión: 2.00.3006 Vendor: Acer Tamaño: 15.6 MB Descargar

 

Una vez descargado el archive, descomprima e instale (doble clic en él .exe) la aplicación y re-inicie su equipo y listo.

 

Esperamos le sirva de ayuda, saludos.

Acer-Manny

IVAN_PC

HOLA.

 

Bienvenido,

 

Debe descargar el controlador desde la pagina oficial,no son recomendables controladores de paginas de terceros,aquí le dejo la pagina oficial:Descarga de controladores

 

A probado algo que suele funcionar,hacer uso de la partición de recuperación eRecovery: Cómo puedo restaurar mi ordenador ,tome precaución con sus archivos esto borra todo de su disco duro,pero restaura todo de fabrica.

 

O quizás este software le pueda ser de ayuda:

http://www.softpedia.com/get/System/System-Miscellaneous/Keyboard-Leds.shtml

 

Salu2.

 

CianAndres

olvide mensionar que ya habia hecho la opcion que me dijiste de buscar el controlador oficial en esta pagina pero no entiendo porque no aparece no, o por lo menos no con el nombre de controlador de teclado o keyboard, no quiero borrar todo lo del disco por este problema y el software es terrible me aparece en la esquina un cartel rojo que me indica la tecla activa o desactivada y no lo puedo sacar no hay alguna otra solucion.. porque imagino que esto es un error de controlador.. y estube buscando soluciones para los controladores utilizando cmd y probe con sfc/scannow  con chkdsk y no me solucionaron nada

Manny-Acer_Retired

Hola CianAndres,

 

Lamentamos ver que tiene problemas con dichas notificaciones. 

 

¿Nos pudiera por favor confirmar el modelo de su equipo exacto y que sistema operativo le tiene instalado actualmente, al igual, cual es el controlador que usted instalo directamente desde la página de Acer exactamente?

 

Quedamos a la espera de sus comentarios. 

CianAndres

el modelo de mi computadora es "aspire E15"    "E5-573-575M"  , cunado ingrese esto en esta pagina para que me busque un controlador me mostro todos los controladores menos el del teclado o tal ves aparece con otro nombre , la pc tiene instalado "Windows 10 Home Single Lenguage  64 bit" , por las dudas el SNID "XXXXXXXXX"

Manny-Acer_Retired

Hola CianAndres,

 

Muchas gracias por la información. Basado a lo que comenta, entiendo que quizás instalo el controlador que no corresponde para habilitar esta función, favor de ingresar al enlace de descargue a continuación, para que pueda instalar la aplicación del (Quick Access Aplicación) la cual, le retornara la función de indicaciones en pantalla:

 

Quick Access Aplicación Versión: 2.00.3006 Vendor: Acer Tamaño: 15.6 MB Descargar

 

Una vez descargado el archive, descomprima e instale (doble clic en él .exe) la aplicación y re-inicie su equipo y listo.

 

Esperamos le sirva de ayuda, saludos.

Acer-Manny