AYUDA URGENTE PATALLA

ALE4

Buenas noches, tengo un problema con mi portatil acer, no llevo un mes de comprada y me esta presentando problemas con la imagen de la pantalla, tiene lapsos en que se pone de color negra y titila mucho, lo cual no permite continuar trabajando en la misma, agradezo me muestren algun tipo de solucion antes de enviarla por garantia.

IVAN_PC

HOLA.

 

La pantalla se pone en negro es por que entrar en modo de suspensión al menos entiendo eso,por otro lado si se congela el ratón o imagen puede ser debido a tema de virus o controlador,también seria necesario revisar el estado del disco duro.

 

Actualizar controlador.

https://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers

 

Revisar virus y malware.

https://www.hitmanpro.com/downloads.aspx

 

Revisar disco duro.

https://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

 

Salu2.