Acer Travelmate se apaga sola

Lucas121

Hola! es la primera vez que comento en Acer y en un foro en general.

Mi problema es el siguiente. Tengo una Acer Travelmate 5742 con Windows 10 original y desde la última actualización (hace una semana mas o menos) se me viene apagando sola la laptop de manera muy aleatoria 1,2,3,4 veces al día. Puedo estar navegando por internet, jugando algún juego, o viendo videos que da lo mismo, se apaga cuando quiere. Es como si le diera a apagar yo mismo, sale el mensaje de ''apagando...'' y al segundo se apaga instantáneamente. He notado que a veces se apaga cuando presiono una tecla, cualquiera.

No sé si sea problema del Windows o de la laptop por eso comento acá, también dejaré el mensaje a los de microsoft a ver si tienen alguna idea.

 

Gracias y espero su respuesta!!

IVAN_PC

HOLA.

 

Bienvenido al foro.

 

A monitorizado la temperatura,el que un equipo apague aleatoriamente se debe o es posible que se sobrecaliente bien por desgaste de pasta térmica o obstrucción del conducto de refrigeración o salida,esta seria la razón,pero como digo es posible que sea de otra cosa.

 

Salu2.

Lucas121

Hola Ivan!

 

Sí, de hecho fue lo primero que hice, perdón por no avisarlo. Ayer mismo le hice un mantenimiento al pc (pasta térmica, ventilador y todo el polvo) pero sigue igual, las temperaturas no pasan de 65ºC.

También he probado cambiandole la batería, actualizando drivers, scaneo completo del pc con Avast.

Sigo buscando en google, pero la verdad no he encontrado ningún problema que se parezca al mío.

 

Espero su respuesta! gracias!!