no prende la aspire EI-411, con el cargador original? ¿que puede estar pasando?

ja1

Buenos días Compañeros de Soporte TI,

Tengo un portatil Acer de referencia EI-411, presento problemas con el cable del cargador, se resolvio el problema del cargador y cuando este se utilizo el equipo no respondio a el funcionamiento, el cargador tiene su voltage original y este sigue sin prender, ni cargar la bateria, espero sus respuestas