Se congela la pantalla Acer ES1-572-511T

Marianarotili

Hola, hace un mes me compré una Acer ES1-572-511T y hace una semana que comenzó a fallar. Me paso dos veces, la primera viendo una pelicula y la segunda jugando. La pantalla se congela, no responde el teclado, ni el mouse y tampoco si conecto un usb y no me queda otra que reiniciarla presionando 30 segundos el botón de encendido.

Cuál puede ser el problema? Ya verifique actualizaciones y  no hay nada para instalar.