Problema al restaurar Windows

APC1

Hola a todos

 

Les comento mi problema, adquirí una Acer E15 modelo E5-522-88VW con Windows 8.1, el cual posteriormente actualicé a Windows 10. A los 6 meses de uso la reestablecí debido a unos problemas con un programa y quedó de maravilla. Hace un par de semanas intenté reestablecerla nuevamente, ya que se anda poniendo un poco lenta, e inicia el proceso de restauración pero me marca un error el cual me advierte que no es posible llevar a cabo el proceso, e inicia nuevamente la pc sin cambio alguno. Consultando algunas páginas entendí que la imagen de restauración está dañada, por lo cual no puedo llevar a cabo ese proceso. Hay alguna manera que me puedieran proporcionar la imagen de restauración de mi PC? No quiero perder mi licencia de Windows!

 

De antemano gracias!!

IVAN_PC

HOLA.

 

Exacto la partición si no se completa y se para esta dañada.Si no creaste copia de seguridad no ahí manera alguna de conseguirlos,al menos por internet,solo es posible llamando al departamento de ventas de CD de restauración y con gasto adquirir los específicos para su equipo.

 

https://store.acer.com/en-us/extended/recovery/

http://www.aceronline.es/accesorios-acer/piezas-y-partes/discos-de-recovery.html

 

Salu2.