Problema con Aspire E 15 start, se congela y hace ruido extraño

tec507
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editado mayo 2023 en Archivo del 2017

la maquina despues de estar usandola por un rato, se queda congelada la pantalla y hace un ruido extraño, ya se le dio mantenimiento preventivo y aun asi, sigue sucediendo lo mismo me gustaria saber que se puede hacer para evitar que siga pasando este fallo en el portatil.