INFORMACIÓN WINDOWS 10

PACOEVIL666

HACE UN PAR DE MESES ADQUIRÍ MI COMPUTADORA ACER ASPIRE ES 15. A LA FECHA SON CUATRO OCASIONES QUE MI PANTALLA SE HA QUEDADO CONGELADA Y NO RESPONDE A COMANDO ALGUNO, HE TENIDO QUE APAGARLA DE FORMA FORZADA DEBIDO QUE NI EL TECLADO, NI EL INDICADOR DEL MOUSE RESPONDEN. BUSCANDO INFORMACIÓN EN INTERNET HE PODIDO VERIFICAR QUE COINCIDEN EN QUE EL PROBLEMA PUEDE SER DE WINDOWS O YA EN CASO EXTREMO EL FALLO ES DIRECTAMENTE DEL DISCO DURO. POR LO ANTERIOR ESTOY BUSCANDO AYUDA Y SI SOPORTE TÉCNICO DE ACER PUEDE DAR APOYO Y EN ALGÚN MOMENTO HACER EFECTIVA LA GARANTÍA POR NO TENER SOLUCIÓN MI PROBLEMA.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

IVAN_PC

HOLA.

 

Puedes estar en lo cierto,cuando un equipo se congela al azar,es muy frecuente los fallos en el disco duro,para descartar que no sea ocasionar por cualquier virus,software mal ejecutado o cualquier actualización mal,haz una restauración del equipo a su estado original de fabrica,si vuelve a pasar contacte con el servicio técnico para su revisión o reemplazo:

 

Centros de Servicios Autorizados

 

Salu2.

PACOEVIL666

HOLA IVAN. MUCHAS GRACIAS POR TUS COMENTARIOS. AYER POR LA NOCHE YA HICE UNA VERIFICACIÓN DEL SISTEMA UTILIZANDO EL COMANDO "SFC /SCANNOW" Y NO ME ARROJÓ NINGÚN ERROR. ASÍ MISMO, INGRESÉ EL COMANDO "CHKDSK C: /R" PARA VERIFICAR Y REPARAR ERRORES DEL DISCO DURO Y TARDÓ MUCHO TIEMPO EN EL ESCÁNER. CUANDO REGRESÉ A VER MI LAP YA ESTABA EN WINDOWS Y NO HABÍA NINGÚN RESUMEN SOBRE ALGÚN ERROR. TAN SOLO ESTABA EN EL ESCRITORIO UNA PANTALLA QUE MARCABA EL ERROR //AAREOSOURCES.DDL/104 QUE AL PARECER TENÍA RELACIÓN CON UNA APLICACIÓN DE AMAZON, POR LO QUE PROCEDÍ A DESINSTALAR DICHA APLICACIÓN PARA QUE SE SOLUCIONARA EL PROBLEMA. NO SE SI YA CON ÉSTO MI EQUIPO TRABAJE CORRECTAMENTE O SEA NECESARIO LA RESTAURACIÓN QUE MENCIONAS. Y EN UN DADO CASO DE PROCEDER CON LA RESTAURACIÓN NO SE SI PIERDO MI SUSCRIPCIÓN ANUAL DE ANTIVIRUS.

MUCHAS GRACIAS POR TU APOYO IVAN, ESTARÉ AL PRENDIENTE SI TIENES NUEVAMENTE LA AMABILIDAD DE CONTESTAR MI MENSAJE, SALUDOS CORDIALES.

IVAN_PC

HOLA.

 

La suscripción,va en relación a tu email es decir tu puedes restaurar el equipo y volver a colocar tu email y los días que quedan te salen, ya que eso se almacena en la base de datos del antivirus,o puedes colocar otro email y volver a tener 30 días de prueba,de todos modos te dejo 6 meses en promoción por Mcafee:

 

https://home.mcafee.com/root/landingpage.aspx?lpname=17606_vsp_trial&affid=707&cid=56266&culture=es-es&legacylangcd=es

 

Salu2.