Notebook Aspire ES1-531- Mother Quemado?

Question

Compre este modelo en Chile Falabella hace menos de un año y de repente dejó de funcionar. La envíe a dos técnicos de confianza, y me respondieron que posiblemente sea el mother, ninguno de ellos la abrió y me derivaron a que reclame por la garantía. Llamo a Acer y todo bien pero me reclaman el ticket de compra para hacer efectiva la garantía, no lo tengo, lo tiré pensando que nunca tendría un problema con esta marca que es la cuarta Notebook que me compro. Falabella no me soluciona el tema, y tengo la orden de servicio. Pero Acer me obliga a tener el ticket de compra para hacer valer mi garantía. Yo pensé que había comprado una gran Notebook y fue un fiasco, pero tampoco me reconocen la legitimidad de mi compra. Está fabricada en Italia. La verdad, no sé qué hacer.

Manny-Acer_Retired · Answer

Hola Camy1996,

Por lo general la garantía de los equipos Acer consta de un (1) año
en Mano de Obra y un (1) año en cambio o reparación de piezas de la
configuración original del equipo (Hardware) en el taller, contado a partir de
la fecha de compra del mismo.

Nota: Esto puede variar para monitores, desktop y equipos gaming.

En el siguiente enlace: http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/standard-warranty, podrá encontrar más información acerca de
la garantía.

Saludos,

Acer-Manny

Camy1996 · Answer

cuanta garantia tiene un notebook acer ?

IVAN_PC · Answer

HOLA.

Entiendo,estas temas al ser normas de la garantía,poco se puede hacer desde el foro,digamos que establerecia los siguientes terminos:

1- Embale el equipo (si es en su caja original, mejor) con su cargador y cables de forma que vaya bien protegido, con la fotocopia de la Factura o Ticket de compra del aparato (nos permite establecer desde donde comienza su garantía)

Salu2.

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