Fallo Touchpad acer aspire E14

davidmr

Buenas noches es para comentarles si ustedes tienen una solucion a lo que a mi me acurre

Resulta y pasa que instale windows 10 en mi portatil y cuando termino de instalar el cursor no sale y el touchpad no funciona y no he podido hacer nada para solucionarlo y intente reinstalarlo una y otra vez pero el problema persiste si alguno de ustedes tiene alguna idea o la solucion de este problema se los agradeceria 

 

gracias...

davidmr

Buenas noches es para comentarles si ustedes tienen una solucion a lo que a mi me acurre
Resulta y pasa que instale windows 10 en mi portatil y cuando termino de instalar el cursor no sale y el touchpad no funciona y no he podido hacer nada para solucionarlo y intente reinstalarlo una y otra vez pero el problema persiste si alguno de ustedes tiene alguna idea o la solucion de este problema se los agradeceria

gracias...

IVAN_PC

HOLA.

 

A probado a reinstalar el controlador del touchpad o bien dejas el identificador de hardware de su equipo (placa base) o intentas buscar en la pagina oficial si tienes soporte técnico a nivel de controladores para windows 10:https://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers ,estoy casi seguro que es de controladores.

 

A probado por casualidad uno externo y ver que no sea de hardware?

 

Dispones de paginas de terceros donde es posible que lo identifique,aunque la primera opción es buscar en la pagina oficial,la segunda en la base de datos de microsoft o como ultima opción en paginas de terceros poco recomendable pero una solución.

-http://www.driverscloud.com/es/iniciar

 

Saludos.

davidmr

Hola, instale el controlador del touchpad descargado de la pagina oficial de acer; se instalo pidio reinicio y inicio normalmente pero la funcion del touchpad no se arregla cabe aclarar que cuando conecto un mouse externo si funciona sin ningun problema pero al desconectarlo inmediatamente desaparece el cursor 

IVAN_PC

Esta todo correcto en administrador de dispositivo ?...Te aparece el icono en la barra de tareas en la parte inferior derecha ?..Siga esto ultimo sino es problema de touchpad que a dejado de funcionar.

 

Vaya al icono del touchpad clic derecho y se abrirán las propiedades del dispositivo (Mousse), hacemos clic en la pestaña configuración de dispositivo, clic en valores,se abrirá un menú con distintas opciones para el touchpad, haz clic en Toque,verifique que esa opción este marcada.

 

Saludos,suerte.

davidmr

Hola, no me sale nada de nada pero ayer cuando tenia windows 7 si funcionaba el touchpad aqui esta la lista pero no encuentro nada acerca del touchpad

FelipeZek

Si es obligatorio el uso de TOUCHPAD, lo más recomendado es volver a windows 7. *INICIO> AJUSTES> ACTUALIZACIONES> RECUPERACIÓN. Pero lo más posible es que el touchpad de tu acer aspire no sea compatible con windows 10. *Este problema puede ser también de hardware y que por casualidad, cuando terminaste de instalar windows 10. El touchpad se te rompe.

walerito

no mira intala windows 10 despues de eso reinicia la pc ve ala la bios en mi caso con f2  ve donde dice main y baja donde dice touchpad y seleccionas Basic  guaradas con f10 y listo

mafepeca

Hola estuve 3 días con el mismo problema que tú, llegué a buscar los nuevos controladores, pero luego noté la tecla de bloqueo del touchpad, f7 y volvió a activarse, ¿es posible que esta función se encuentre activada? 

nfsmexico

igual me pasaba lo mismo, no se habilitaba el touchpad pero realice estos pasos:

1. Abri la laptop, la desmonte hasta extraer el touchpad limpiarla internamente, sus conectores etc. no me funciono
2. Fui al BIOS y modifique opciones del touchpad: Basico y Avanzado.  Tampoco se habilito
3. Actualice el bios a la ultima version ya que a muchos se les solucionaba con esta opcion; tampoco me funciono
   

Entonces vi un driver que se llama "Serial IO driver" en la pagina de la acer, se me acordo que windows 10 me instalo los drivers automaticamente, llego un momento en que este driver se instalo y me dejo inhabilitado el teclado por lo que tuve que reiniciar para que vuelva funcionar.

Entonces como ultima opcion sin nada que perder descargue el driver "Serial IO driver" correspondiente a mi modelo de mi laptop, se bloqueo un rato la instalacion, finalizo la instalacion y no funcionaba aun, entonces volvi a precionar la tecla FN + F7 (bloqueo del touchpad) y ya tenia funcionando el touchpad de nuevo

entonces Mi Solucion fue:

    4. Instalar el driver  "Serial IO driver"  correspondiente a tu modelo de laptop y verificiar que este habilitado el touchpad con la tecla FN +      bloqueo / desbloqueo del touchpad

espero a alguien le sirva, saludos!

Alevi_RDZ

Hola, muy buenos días o tardes. Pues yo acabo de solucionar el problema. Me paso lo mismo que a ustedes, ya leí sus comentarios. Paso que mi computadora tenia problemas y tuve que formatearla e instale Windows 10, pero cuando termine la instalación vi que no estaba el mause lo cual no fue muy preocupante porque iba a entrar a la pagina oficial para encontrarlo.
Bueno paso que entre a la pagina descargue el controlador y aun así no funcionaba se me hizo muy extraño que me haya sucedido eso, por lo que recurrí a descargar un programa y encuentre el controlador faltante, aun así vi que no me funciono  por lo que desinstale todo lo que ya tenia.


SOLUCIÓN A MI PROBLEMA: Cuando volví a hacer nuevamente el intento de instalar el controlador original Touch pad de la pagina oficial, vi que no funcionaba. Lo que hice fue buscar en Internet mas información por lo que me tope que hay una tecla que nos bloquea el funcionamiento del touch pad,  Fn + F7.
Al hacer este atajo me percate que ya desde un principio estaba el controlador y que solo era cuestión de desbloquearlo con el teclado.

Espero que esta solución les pueda ser de ayuda.
Saludos,
Marca: Aspire E14  E5-411-C2K3

Jorgebtc

Solo tienes que ir a la página oficial de Acer para instalar controladores y buscar la que dice "Serial IO driver" despues lo descargas y lo instalar, reinicias el equipo y listo

Manny-Acer_Retired

Hola a todos,

El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

Gracias,
Acer-Manny