No se inicia el logo de Acer

Erikillo

Hola, tengo un Acer Aspire E1-571G con windows 10 64 bits. Hace 3-4 semanas me vino un problema, y es que el ordenador se enciende, se oye el ventilador, pero en el momento de abrir el windows, se queda "colgado". No lo he abiero aun, porque tengo un poco de miedo por si se rompe algo. He intentado encerder la Bios, y nada. Si la unica solucion es abrirlo lo hare, pero de momento lo intentare evitar.
Gracias

IVAN_PC

HOLA.

 

Si esta en periodo de garantía,mande el equipo..El problema puede estar en el disco duro o en la placa base,en el peor de los caso,seria importante poder quitar el disco duro y ver si pasa del logo acer,aunque por lo que detallas sino puedes entrar en bios es fallo de hardware (Placa base),esto ultimo lo debe verificar el servicio técnico. 

 

Saludos.

Erikillo

Gracias por responder, y no, no tengo garantia ya. El proximo dia ire a ver a un tecnico a que me lo abra, y el me dira el veredicto final. Un saludo

IVAN_PC

 

Perfecto ya comentas el resultado.