¿ Porque tengo una clave de activación Windows 8.1 cuando debería ser de Windows 10?

Nagore

Buenas, 

Acabo de comprar un nuevo portatil  y la clave de activación no corresponde con lo que he comprado .

¿ Hay alguien al que le haya pasado algo parecido ?

 

IVAN_PC

HOLA.

 

Nagore Que tal,

 

No llego a entender bien la pregunta,si tiene el equipo windows 10 usted tendrá una licencia para dicho sistema exclusivamente y mas si lo acaba de sacar de la caja,que te lleva a pensar que es una clave para  windows 8.1?.

 

Salvo que el equipo tuviera una licencia de windows 7 o 8.1 y se actualizase a windows 10 en su día, estas serian validas ya que microsoft por actualizar el sistema validara con las anteriores la nueva versión.

 

Espero que te haya servido de ayuda.

 

Saludos.

Nagore

Segun el tecnico de microsoft la clave que incluye el sistema para la activacion de windows no es valida.
¿Donde puedo conseguir la clave?
¿ Devuelvo el portatil al establecimiento donde lo he comprado y cogo otro?
Gracias.

IVAN_PC

 

Si windows 10 es recién comprado y la claves esta inyectadas en la bios no debe tener problema al activarse si el sistema viene pre-instalado con windows 10,puede hacer uso del Recovery y ver si se activa en caso que no lo tenga activado,que por lo veo no lo tienes,al menos que el equipo tenga una versión preview y ahora te pida ser activado.

 

haz esto Tecla de Windows + R. Esto provocará la apertura de la herramienta Ejecutar, en la cual deberás introducir el comando: CMD Tras pulsar la tecla Enter verás como la ventana de Símbolos del sistema se abrirá. Será entonces cuando tendrás que introducir el siguiente comando:

 

slmgr /xpr

 

Una vez introducido el comando, deberás pulsar la tecla Enter para ejecutarlo. Ahora solo deberás espera varios segundo hasta que se muestre una pequeña ventana en la que se indica el estado de la licencia.

 

Haga esto antes de determinar el reclamo al establecimiento donde lo a comprado.

 

Saludos.