porque la laptop ACER ES 15 se bloquea. deja de funcionar?

xilmen
xilmen Member Publicaciones: 1 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2016

cuando estoy  realizando un trabajo  se bloquea, es decir dejar de funcionar o se traba.  la lap  la  acabo de  adquirir, osea  no  tiene  aun  mucha informacion. esto me pasa en word excel. sera un problema de fabrica?

Comentarios

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,576 Pathfinder

    HOLA.

     

    Pues puede ser de hardware o software cuando se bloquea el equipo ,le es posible?.. accionar las teclas ctrl+alt+supr..Si te deja hacer esta acción tienes un problema con algún software recientemente descargado o controlador en conflicto.Si tienes que apretar el botón reset o powerd podría venir de las memorias RAM,disco duro o un virus,intente hacer dicha prueba y saber de que pueda venir.también según si es aleatoriamente y de ser de software entraría también algún problema de controladores por lo que si haces un volcado al equipo seria importante.

     

    WhoCrashed 

     

    Para verificar las memorias RAM utilice este software:http://www.memtest86.com/download.htm

     

    Para verificar disco duro:http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html 

     

    Saludos.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.