Problema Con Acer Aspire V5-473P-2835 Pantalla Negra

Alejandrovp

Mi laptop presenta un problema en el inicio, dias anteriores me aparecio pantalla azul mientras estaba revisando facebook, despues de reiniciar ya no entro a inicio normal, se queda en acer y despues en pantalla negra.

Intente con un usb con windows 8.1 para restablecer y lo mismo, no me deja entrar con shift+F8.

IVAN_PC

HOLA

Alejandrovp 

 

Bienbenido al foro !!  

 

Por favor, intente estos pasos para solucionar,la pantalla negra que es la que no le dejara ver ni hacer nada ya que los pantallazos azules suelen ser problema de controladores o GPU gráfica incluso algún modulo de memoria RAM que haya dejado al sistema sin la memoria necesaria por fallo de hardware o por algún modulo en mal estado probaremos primeramente a solucionar la pantalla negra que vea imagen- Comience por hacer un reinicio de hardware, extraiga la batería y desconecte el adaptador de C.A a continuación, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante-20 segundos y luego intentar arrancar de nuevo. - Si esto no lo hace nada,probaremos con el adaptador de CA si funcionando correctamente sin batería. Retire la batería y alimentar el ordenador portátil con sólo el adaptador de CA conectado y ver si se puede arrancar o no.También prueba un adaptador de CA diferente que tenga el mismo voltaje y ver así funcionar.- por ultimo prueba colocar distinto adaptador de CA diferente a ver si no funciona el que usted esta intentando hacer funcionar el equipo a veces por el motivo que sea no da la suficiente fuerza como para arrancarlo,voltaje etc.

 

Si lo anterior no sirve pruebe en la medida de lo posible a revisar la RAM de que todo esté bien,limpiar las conexiones(pines) etc,siempre y cuando no este el equipo en garantía muy importante. - Si aún así no funciona, conecte un monitor externo y ver si obtendrá cualquier imagen. Si hubiera imagen pantalla con un  monitor externo significaría que el problema,esta en la pantalla (Display). - Pero si todavía no hay imagen en el monitor externo pruebe ahacer uso del recovery por mediacion de modo seguro F8,particion oculta:http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/27944/~/configuraci%C3%B3n-de-inicio%2Fmodo-seguro-de-windows-8

 

 

 

Servicio tecnico:http://www.acer.com/worldwide/support/

 

Saludos y suerte,cualquier duda escriba.

Ninos02

Hola Alehandrovp,

 

Espero y te encuentres muy bien. 

 

Referente a tu problema, lo que tambien puedes hacer es un Alt+F10 (para Win 8,8.1 o 10)para entrar a recovery. Puedes seleccionar restaurar, aunque borrara cierta o toda información almacenada. 

 

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/35237#_ga=1.244299138.687814706.1467040244

 

Checate ese enlace. 

 

Espero esto te ayude, buena suerte.