Aspire E15 no reconoce ninguna IP

geonavarro

Tengo una Aspire E15, ya vino con windows 10, la use solo 4 o 5 veces, la coneccion era bastante lenta, ahora no reconoce ninguna IP, siempre me dice Conexion Limitada. que puedo hacer necesito ayuda!! y mucho no entiendo de esto... Gracias!

IVAN_PC

HOLA

geonavarro 

 

Pruebe primeramente renovar su dirección IP:

1. Pulse la tecla de Windows + X y seleccione "Símbolo del sistema (admin)".

2. Escriba ipconfig / release y pulse Enter.

3. A continuación, escriba ipconfig / renew y presione Enter.

4.Escriba Exit y pulse Enter. 

 

Tenga el ultimo controlador actualizado desde aqui:http://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers , y a desistalar e lAntivirus muchas veces esto aparte de quitar ancho de banda,puede llegar a bloquear.

 

Para descartar que no es el caso,descartar problema alguno de hardware,(tarjeta de red),es hacer uso de eRecovery y volver el equipo al estado de fabrica y una vez esto,en teoría debería de resolver el problema,de no ser así siga los pasos de los enlaces y por ultimo y mas efectivo llamar al soporte de la compañía telefónica.

 

Lo normal es que el equipo asigne una IP,encaso que no lo haga se tendría que configurar el router y eso dependerá del modelo del router que tengas,mira el documento:http://windows.microsoft.com/es-es/windows-10/fix-network-connection-issues ,este enlace hace referencia a windows 8.1 pero los pasos son los mismos en todo los sistemas:http://www.adslzone.net/redes/windows/como-configurar-una-direccion-ip-en-windows-8-1/ 

 

Otra opción seria llamar a la compañía donde tenga contratado los servicios de internet y en  el Area de soporte técnico.Te podrán ayudar a configurar su router ya que ellos son los que mejor saben que ip y demás opciones deben de poner.

 

Saludos.

Coqui13

Hola geonavarro,

 

Desinstala completamente tu antivirus y reinicia e intenta denuevo.

 

Comenta como te fue? saludos.