SABEN SI HAY CAMBIO FISICO POR GARANTIA

CHAFACOMPRA

TENGO UN LAPTOP ACER LA CUAL PRESENTA LA FALLA QUE CUANDO TIENE EL 20 % DE BATERIA SE SUSPENDE PERO NO ME AVISA DE LA BATERIA BAJA ESTA TIENE 3 MESES DE USO YA LA ENVIE A GARANTIA LA PRIMERA VEZ LE CAMBIARION LA TARJETA MADRE Y ACTUALIZARON LA BIOS Y SEGUN YA HABIA QUEDADO LA PROBE Y EN LA SEGUNDA DESCARGA DE LA BATERIA VOLVIO APRESENTAR LA MISMA FALLA Y ME PIDIERON QUE SE ENVIARA DE NUEVO A SERVICIO ME LA REGRESAN UNA SEMANA DESPUES SEGUN REPARADA PERO ESTABA MAL ENSAMBLADA Y RAYADA Y PARECIA Q LE HABIAN METIDO UN DESARMADOR A LA FUERZA EN CARCASA DE LA PANTALLA CUANDO SEGUN EL INFORME SOLO HABIAN ACTUALIZADO LA BIOS Y LA REGRESE Y AHORA NO SE COMO ME LA VAN A REGRESAR Y SI ES QUE EN VERDAD ESTE EN BUENAS CONDICIONES Y ESTOY GASTANDO EN TRANSPORTARME Y NO SE SI ALGUIEN LE HAYAN CAMBIADO EL EQUIPO POR FALLAS CONSECUTIVAS O ALGO PARECIDO

Coqui13

Hola CHAFACOMPRA,

 

Tendras que verificar y leer la garantia http://www.acer.com/ac/es/MX/content/standard-warranty, entiendo que no hay nada que indique cambio fisico, preguntale a Acer directamente: 

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch#_ga=1.105152579.1586678434.1416863612

IVAN_PC

HOLA

CHAFACOMPRA 

 

Si es cierto que una batería al llegar al 20% no se debe de apagar de golpe,sino las de ion de litio las modernas empezar a cargarlas,primeramente deberías de comentar el uso que le das a la batería,es decir el tiempo de carga el uso,con el cargador y batería al mismo tiempo,para saber si estas llevando a cabo tu mismo un buen uso,ya que tantas baterías no es común que fallen,con esto no digo que este utilizando mal el dispositivo consumible.

 

Podrías informar mejor?. del uso que le das para ayudarte mejor.

 

Saludos.

CHAFACOMPRA

Hola
@IVAN_PC
Pues desde un principio que la compre solo la cargaba y llegaba al 100 de carga y la desconectaba seguia trabajando hasta descargarla y se suspendia sin avisar la ponia a cargar y se repetia la secuencia para evitar el desgaste mayor del equipo