mi acer E5-521-24PQ me pone que esta cargando y en realidad no lo esta

Romiiii

es nueva me la compre hace poquito la  enchufo y me pone como si estuviera cargando y no carga, ayudenme por favorrrr!!!! Gracias!

Hyuk

Hola

¿Le aparece un mensaje de error? Intente un reseteo de poder. Al igual puede intentar reinstalar el controlador de la batería: Oprima la tecla de Windows + X > Administrador de dispositivos > haga clic derecho sobre el controlador y seleccione Desinstalar > Reinicie su compu.