Buenas tardes:Hola ... hace unos dias se actualizó automáticamente el portatil ..
Pero le costó una eternidad el completar los 5 puntos. Una vez realizado,me saltó mensaje indicando que se podía realizar una actualización a Windows 10, ya que mi equipo lo permite. Se realizó todo correctamente y apagué el portatil.
Pero al día siguiente enciendo el ordenador y salta un mensaje de Apagando el equipo y se queda asi colgado. Lo único que me permite es apagarlo con el botón de Apagado/Encendido.
Si alguien me puede dar indicaciones las agradecería. No soy muy ducho en ordenadores !!!!
Un saludo a todos
Comentarios
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Hola EMILIONIEVAS,
Una vez lo apagastes forzosamente con el boton, que te apaparece ahora cuando lo prendes?
Cual es el modelo de tu equipo exactamente?
Puedes intentar realizar un reseteo de poder y ver como resulta....
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Buenas tardes:
Cuando enciendo el portatil aparece el logo de Acer y despues cambia la pantalla y pone "Apagando el equipo" y los circulos dando vueltas como realizando la accion, pero que nunca termina de realizarla.
El portatil es un Aspire E1 - 572.
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Hola EMILIONIEVAS,
Bueno, pudistes realizar el reseteo de poder?
Verifica si puedes entrar a la BIOS de tui equipo (con F2 al encenderlo) y digame que version del BIOS tienes instalada?
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Buenas tardes.
He intentado el reseteo de poder, pero nada.
la versión de Bios es v2.170 -
Hola gracias por tu respuesta, bueno en este caso lo unico que te puede recomendar es intentar el acceso al recovery de la particion oculta de tu equipo, esto es importante que lo hagas antes que el equipo intente bootear y aparezca el mensaje que mencionas de lo contrario no podras ver las opciones que necesitas.
Puedes hacerlo tratando sin perder los archivos y si no funciona entonces formatealo de 0 borrando todo en tu equipo a fabrica. Los pasos se los dejo aqui...
Suerte y saludos.
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Buenas:
Parece que se ha solucionado !!! Muchas gracias !!!!!!
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Me alegro, saludos.
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