Hace unas semanas tuve que formatear mi laptop porque no prendía, instale Windows 10, pero si la uso

BVR1

Coqui13

Hola BVR1,

 

Tiene alguna duda?

 

Saludos.

BVR1

Hace unas semanas formatee mi laptop porque ya no prendía, el sistema que le instalé Windows 10, tenía windows 8.1 pero ya no se puede regresar a la restauración de fábrica, el detalle que tengo ahora es que cuando la uso más de 2 horas si cierro la tapa no se suspende, si le doy en apagar no se apaga, el ventilador queda prendido, ya modifiqué todas las configuraciones sobre la acción del botón de apagado pero no quiere, ésto siempre es uando la uso más de 2, mientras sea una hora o menos la laptop se apaga bien, y no se si la garantía aún está diponible, quisiera saber que solución me pueden dar, se lo agradezco.

Coqui13

Hola BVR1,

 

Porque no puede regresar a la restauracion de fabrica?

 

No tiene los discos de recuperacion?

 

Para preguntas de garantia le recomiendo contactar al soporte de Acer y al igual puede ver si un tecnico se la puede checar: 

http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/repair-centers

 

 

http://www.acla.acer.com/ac/es/AR/content/service

 

 

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch#_ga=1.105152579.1586678434.1416863612

cucu

tengo el mismo problema con un apire 5750g, habeis encontrado la gente de acer alguna solucion a este problema con el bloqueo del pc en el momento de suspender o de apagar? para este pc los drivers mas nuevos son para windows8