Acer Aspire One D255e no arranca windows 7

kikimau2015

Tengo una Aspire One d255e en la que no arranca el sistema operativo (windows 7 starter). El proceso de inicio se inhibe y sólo se observa la pantalla negra con el logo "@ MIcrosoft Corporation" en la parte central inferior.

Por ello no es posible ni reinicar el sistema de fabrica. Intenté instalar de cero el sistema windows 7, pero tampoco fue posible hacerlo, porque el proceso tambien se congela y se observa la misma pantalla.

¿Para corregir el problema debo actualizar el bios? Si es necesario hacerlo, cuál de las tres actualizaciones disponibles en el apartado de descargas debo utilizar?

 

Gracias de antemano, quedo atento a su respuesta.

 

Coqui13

Hola kikimau2015,

 

Como intento instalar de cero el windows?

 

Para el BIOS debe ver primero que version tiene instalada, al igual verificando en la pagina de Acer no veo que ninguna BIOS tenga que ver con la falla que menciona: