hola, tengo una tablet Iconia One 7 y no puedo ingresar por que se ha bloqueado la pantalla tactil

Lore35

Mi tablet Iconia One7 no funciona . Los botones de encendodo me dejan ver que esta encendida pero cuando quiero desbloquear la pantalla no recibe el tactil

Coqui13

Hola Lore35,

 

Intente formatearla con la combinacion de botones ya que solo los botnes le funcionan y no necesitara el tactil para realizar este proceso (Recuerde que perdera toda la informacion), si esto no le funciona, entonces deberia verla un tecnico para que le repare la tablet.

 

Aqui le dejo el enlace de los pasos a seguir: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/30233/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDM1NjkxODQxL3NpZC95NWxoSWNxbQ%3D%3D

Josimar

Buen dia, amigo.

 

Ese inconveniente se me presentò hace un mes en mi equipo y logrè resolverlo de la siguiente forma:

 

Estando el equipo encendido.

 

1. Presiona botòn de encendido por 20 segundos, hasta que se apague la tablet (Drenado de energia).

2. Estando apagado, conecta el cargador y enciende el equipo.

3. Prueba el tactil, con esto deberia de haber quedado resuelta la falla.

 

Leyendo foros me encontre que este tipo de inconvenientes con el tactil se presenta, debido que se presenta una saturacion de energia en los componentes internos del equipo.

 

De igual forma si la falla persiste, ejecuta una restauracion a valores de fabrica.

 

http://acer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/30233/~/restablecimiento-de-datos-de-f%C3%A1brica-de-acer-iconia-b1-a71

 

Si la falla persiste, te sugiero ingresar el equipo a un centro autorizado de servicio para su respectiva reparacion.

 

A través del siguiente link selecciona tu país.

http://www.acer.com/worldwide/#_ga=1.198321446.888920370.1433162172

Después escoge en al parte superior Soporte y busca la línea de atención o centros autorizados para asistencia.