conectado y sin cargarse?

inkerekes

Tengo una acer aspire v15 nitro, recién comprada!... y  dice conectada y sin cargarse..
ya intente lo de deshabilitar la bateria...conectar desconectar cargador... prender apagar...y todos esos pasos...
un día sin previo aviso volvio a decir cargando ... pero ahora volvió a reaparecer el cartel que dice conectado y sin cargarse.. no se que hacer, y la computadora no funciona sin estar con el cable....

 

Coqui13

Hola inkerekes,

 

Ha intentado calibrar su batería? aquí le dejo los enlaces para más información y pasos a seguir:

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13022#_ga=1.234386398.1111223599.1431959420

 

http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6913#_ga=1.27891708.1111223599.1431959420

 

Ha intentado realizar un reseteo de poder? aquí le dejo el enlace para realizarlo: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13715

 

Nota: En su equipo no se puede remover la batería ya que es interna pero si tiene un reset hole (pequeño orificio) en la parte de abajo del equipo con el dibujito pequeño de la batería el cual puede introducir un alfiler o aguja por 5 segundos y presionar el botón que está dentro del mismo lo cual simula como si hubiese quitado la batería y realizado un reset.

 

Si en la descripción que mencionas anteriormente te refieres a que realizaste todos estos pasos, entonces le recomiendo que se contacte al soporte técnico para que su equipo sea revisado y reparado por un técnico bajo la garantía ya que el problemas presentado según lo describes parece ser algo físico de la batería y es posible que necesiten remplazarla para solucionar su problema amigo.

 

Un saludo.