DXGKRNL FATAL ERROR ASPIRE E5-411G-P2ZD

thewomins
thewomins Member Publicaciones: 6 New User

Me aparece ese error no se porque actualize los drivers de video pero nada mi pc es acer aspire E5-411G-P2ZD 

intel pentium n3540

nvidia 820m

Respuestas

  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon

    Buenas tardes Thewomins,

     

    ¿Usted instalo los controladores de nuestra página?

  • thewomins
    thewomins Member Publicaciones: 6 New User
    Si los descargue pero tuve un error con el de Intel me decía que "mi sistema no era compatible" lo mismo me apareció con el driver en Acer recovery manager, tuve que buscar el driver en Intel y me funciono pero seguía apareciendo el error
  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon

    ¿El sistema operativo de su equipo es Windows 8.1? Algunos equipos que actualizaron automaticamente el controlador de video Intel estan presentando el mismo error y la razon por mi pregunta.

  • thewomins
    thewomins Member Publicaciones: 6 New User
    Si es Windows 8.1
  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon

    ¿Me podrías confirmar la versión del controlador que tienes instalado en su equipo?

  • thewomins
    thewomins Member Publicaciones: 6 New User
    Intel: 10.18.10.4176
    Nvidia: 353.30
  • Cresp
    Cresp Member Publicaciones: 372 Mr. Fixit WiFi Icon

    Desafortunadamente se tendría que reinstalar el sistema operativo de su equipo a valores de fábrica. Antes de realizar el proceso se debe respaldar toda la información de su equipo porque al reinstalar si va a borra esa información. Después de reinstalar el sistema operativo le recomiendo configurar su equipo para que no haga las actualizaciones (updates) automáticamente y no actualice el controlador de video nuevamente.

  • thewomins
    thewomins Member Publicaciones: 6 New User
    podria esperar a que llegue Windows 10 o seguiría el error?
  • thewomins
    thewomins Member Publicaciones: 6 New User
    Reinstale el sistema operativo pero sigue igual y ahora al prender aparece el símbolo de acer y después en negro por un rato y vuelve a aparecer el símbolo de acer y ahí empieza a cargar el windows