porque mi notebook acer 5251 a los 10 minutos se vuelve la pantalla negra?
Hola, tengo una notebook acer 5251 que cuando la prendo funciona todo bien, pero despues de unos 10 o 15 minutos se pone la pantalla negra pero esta encendida, los leds iluminan y el cooler gira todavia... luego la apago y la dejo una hora guardada... despues la prendo de nuevo y enciende bien, pero otra vez a los 10 o 15 minutos se vuelve la pantalla negraaa. que soluciones hay?
Respuestas
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Tiene pinta de que la grafica del portatil se esta muriendo, te recomiendo que lleves tu equipo a un tecnico para que te restañee la placa base del portatil aunque eso es una medida temporal ya que al cabo de poco tiempo te volvera a pasar o que la lleves al soporte tecnico de Acer que seguro que te arreglan el problema de una forma mas fiable en la que seguro que te durara mas, aunque si tiene una grafica integrada en placa te tendran que cambiar la placa entera si es dedicada solo la grafica.
Te dejo el link de la pagina donde puedes encontrar el soporte tecnico de Acer, antes selecciona tu región, luego ir a la parte superior soporte y cuando te cargue la web selecciona servicios en linea, ahi podras seleccionar el servició técnico.
http://www.acer.com/worldwide/#_ga=1.210570780.888920370.1433162172
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Buen día amigo, es posible que el compañero tenga algo de razón más sin embargo es posible que solo requieras actualizar el controlador gráfico de tu producto Acer.
Verificando tu modelo Aspire 5251, hay controladores disponibles para Windows 7 de 32 y 64 bits.
A través del siguiente link puedes ingresar y descargar el controlador.
http://www.acla.acer.com/ac/es/AR/content/drivers
Adjunto imagen.
Desconozco que versión de Windows tienes instalado, pero solo hay disponibilidad de controladores para Win7 de 32 y 64 bits, debes verificar que versión de Windows tienes para que así descargues e instales el controlador correcto.
También te recomiendo verificar las opciones de energía, con respecto al tiempo en que se apaga la pantalla o entra en estado de suspensión o hibernación.
Quizas también exista un atajo de teclas en tu teclado que presionas accidentalmente que apague la pantalla para ahorrar energía, también debes verificar, si no tiene ésta tecla tu teclado y las presionas casualmente.
Adjunto imagen del que podría ser tu teclado buscando en Google uno parecido.
Al presionar el atajo Fn + F6, la pantalla se apaga y la unica forma de volverla a activar es presionando estas mismas teclas.
El diseño que tiene la tecla F6 es la siguiente.
Es posible que sin darte cuenta también la hallas presionado, suele pasar. jejejej
También para verificar que no sea un inconveniente del cable de vídeo, mueve la pantalla abriendo completamente y cerrando a unos 25º de distancia del teclado varias veces, abriendo y cerrando para verificar si esto ocasiona que la pantalla se apague y se encienda o haya intermitencia de señal de vídeo. Si es así, puede ser que el cable Flex que envía señal de vídeo este quebrado un poco y al moverla pierde contacto de señal.
Espero te sea de utilidad la información brindada amigo, me comentas si te he ayudado a solucionar este inconveniente que estás presentando.
Siempre estaremos para ayudarte, cualquier cosa nos preguntas.
Saludos!0 -
hola amigo
cabe resaltar que luego de un tiempo de inactividad los equipos entran en modo de suspencion, si tu problema sucede estando el equipo inactivo podras configurar las opciones de energia de tu maquina y configurar que el equipo no entre nunca en modo de suspencion esto lo encuentras en panel de control, opciones de energia, cambiar configuracion de comportamiento de pantalla, habra 2 opciones que te diran apagar pantalla luego de: escoje nunca, esto evitara que la pantalla del equipo se apague luego de un tiempo de inactividad, de otra maneja sigue los pasos que dice shinichy kudo, debera solucionar el inconveniente, sino contactate con acer
espero la info te sirva
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