Tengo una lap acer aspire v5-561-9677 prende pero no pasa de la pantalla negra

Alf8874
Alf8874 Member Publicaciones: 1 New User
en Archivo del 2015

Hola que tal buen día tengo una lap aspire v5-561-9677 con win 8.1 prende pero no pasa de la pantalla negra ¿que puedo hacer?

Respuestas

  • Coqui13
    Coqui13 ACE Publicaciones: 2,216 Pathfinder

    Hola Alf8874,

     

    Cuando la enciende se logra ver el logo de Acer primero? o se ve el puntero del mouse en pantalla?

     

    Intente primero un reseteo de poder ya que puede ser básico y que sea un exceso de energía en su equipo, aqui los pasos:

    http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13715

     

    Si eso no le funciona, es un problema con su sistema operativo de W8.1, quizás algún virus, infección o algún programa o aplicación instalada recientemente que este causando el problema, al igual puede venir de una actualización del sistema no completada o mal ejecutada.

     

    Bueno en fin, tendría que entrar a las opciones de recuperación para restaurar su sistema. Aquí la pregunta seria, tiene usted información importante en su equipo?

     

     

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  • FGB
    FGB Member Publicaciones: 1 New User
    El reseteo de poder funcionó en un Aspire V3-571G

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