Wifi Acer Aspire V5 572 PG no funciona con windows 8.1

crystian07

Hola, hace un tiempo que el wifi de mi Acer Aspire V5 572 PG no funciona tras haber actualizado a windows 8.1, solamente funciona cuando estoy cerca del router wifi, ya que cuand estoy en otra habitacion, intenta conectarse, pero no lo consigue. He probado actualizar los drivers desde la pagina oficial y sigue igual. Tambien he probado con Ubuntu y funciona bien, ¿Alguna posible solución? Gracias de antemano.

crystian07

He conseguido solucionar el problema cambiando la antena WiFi, ya que está se había cortado al abrir y cerrar la tapa del portatil.

Coqui13

Hola crystian07,

 

Entiendo que existe una incompatibilidad del W8.1 con algunos o ciertos routers, aquí le dejo la solución:

 

http://community.acer.com/t5/Notebooks-y-Netbooks/Problema-de-incompatibilidad-del-Windows-8-1-con-ciertos-Routers/m-p/323283#M1523

 

 

crystian07

Hola, muchas gracias por contestar, he seguido los pasos que has indicado en el link, pero todavia sigo sin poder conectarme a traves del wifi, la unica "solución" hasta ahora ha sido conectarme a traves del modem usb del telefono movil.

Coqui13

Hola, gracias por la información.

 

Pero me pudiera elaborar porque no puede conectarse? que paso cuando hizo los pasos para usar una DNS?

 

Le sale algún error? hay algún triangulo amarillo en los controladores del Wi-Fi?

crystian07

No puedo conectarme porque cuando intento conectarme a una red wifi "disponible" aparentemente la señal es buena, luego cuando me conecto sale el siguiente mensaje " No se puede conectar a esta red" y ayuda para resolver problemas de conexión, donde si pulso sale una ventana de ayuda y soporte técnico de Windows, en este ya he intentado solucionar mediante los tres solucionados de problemas automatizados(problemas de red, problemas de conexiones a Internet y problemas de adaptador de red) en este último dice que ninguna de las redes a las que se conectó antes está dentro del alcance, es posible que sea porque la potencia del adaptador de señal wifi sea débil, pero antes funcionaba perfectamente, sin necesidad de estar a un metro del router, a demás, como decía anteriormente, con Linux funciona de maravilla.
Pd: cuando se está conectando a la red, el botón de "cancelar" se pone gris, es decir que no se puede cancelar, y se deshabilitar el adaptador Wi-Fi

crystian07

Aparentemente el adaptador de red inalámbrica está funcionando correctamente en estado del dispositivo, es un Qualcomm Athereos AR5BWB222 Wireless Network Adapter, la Version del controlador es 10.0.0.298, fecha 22/08/2014, en detalles de archivo de controlador hay: athwbx.sys: proveedor Qualcomm atheros Communications, versión 10.0.0.298 y un vwifibus.sysroveedor Microsoft Corporation, versión 6.3.9600 (winblue_ del.130821-1623)

Coqui13

Hola gracias por la informacion,

 

Bueno definitivamente (Qualcomm Athereos Wireless Network Adapter Version 10.0.0.298, fecha 22/08/2014) si es el controlador mas actualizado, lo verifique directamente de la pagina de Atheros: https://www.atheros.cz/atheros-wireless-download.php?chipset=74&system=8

 

Pero tambien se puede confirmar con una utilidad de controladores, la instala y la corre en su equipo y le da para que actualize los controladores que existen versiones mas recientes: 

http://www.driverscape.com/download

 

Lo unico que se me ocurre es como le indique que existe un problema de compatibilidad con el sistema operativo de Windows 8.1 con algunos routers, y causa este tipo de problema con la conexion del Wi-Fi, al igual usted mismo menciona que con el Linux funciona bien. Si usted formatea su equipo a fabrica debe de regresar al Windows 8 devuelta y su Wi-Fi debe de comenzar a funcionar normalmente denuevo (esto seria simplenmenete otra manera de confirmarlo). Entiendo que de ser asi la unica soluccion es la que le indique del DNS y la otra seria consultar con su proveedor de internet para ver si le pueden cambiar el router por uno mas actualizado (diferente modelo), pero esto entiendo que seria un problema porque si le funciona con los demas equipos en su casa el proveedor se va a basar en que su equipo es el del problema y en realidad no es su equipo o la tarjeta Wi-Fi, el problema esta en el S.O. W8.1 y el controlador para ese sistema en compatibilidad con el Router.

 

 

crystian07

He conseguido solucionar el problema cambiando la antena WiFi, ya que está se había cortado al abrir y cerrar la tapa del portatil.