ACER V EN REPARACIÓN POR FALLO DE BATERIA
ERSEVILLA
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Hola,
el día 13 de febrero me recogieron mi ordenador tras haber hablado con el servicio técnico, ya que el equipo no tenía ni una semana y la batería no funcionaba, por lo que procedieron a su recogida para la reparación.
El 17 de febrero me enviaron el siguiente email:
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17 de feb. (hace 9 días)  |
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Estimado cliente,
su equipo registrado con numero de caso ***********,
esta bajo reparacion. La prevision de entrega es de 5 dias laborables.
Saludos Servicio al cliente de Acer
Dear Customer,
Your unit which was logged on Case number *************, is under repair.
You can expect to receive it within 5 working days.
Kind Regards ACER Customer service
Como pueden ver han pasado 9 días y no tengo noticias del equipo. He hecho varias preguntas internas en las que ponen que me contestas en 24 horas y no he recibido respuesta alguna....
Por favor espero que me den una solución cuanto antes, ya que estoy sin ordenador y sin saber nada cuando decían que me lo enviaban en 5 días y no ha llegado.
Espero su respuesta, estoy muy preocupado, ya que sólo era un cambio de bateria en un portatil que tenía 4 días.
Gracias
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