Aspire V5-571 IP; bateria no carga.
Hola: (Acer Aspire V5-571 IP; win 8.1 x64 bit) (S/N
la bateria tiene 70% de carga, esta conectada pero no recibe carga. La PC prende solamente cuando tiene el cargador conectado. Se apaga al desconectar el cargador.
Respuestas
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Hola Fred,
El equipo vino con Windows 8.1 o se actualizo al 8.1?
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se actualizo a windows 8.1 de hecho esta en ese proceso con actualizaciones frecuentes. es durante ese proceso que se produce el problema con la bateria.
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saludos: para completar informacion, es Aspire V5-571P, ayer subi el BIOS version phoenix technologies ltd V2.17 del 2/27/2013 con SM Biosversion 2.7 BIOS mode UEFI, .............................. aparte presenta el siguiente problema (CbsPackageServicingFailure2) ....tampoco acepta los update KB2955164 ni el KB2962409 y le falta Any3FileSharing.
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Hola Fred,
Antes de actualizar el sistema operativo a Windows 8.1 la bateria estaba cargando correctamente?
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Hola Fred,
Le recomiendo hacer un reseteo de poder removiendo la bacteria.
Para realizar un reseteo de poder:
- Desconecte el adaptador de corriente alterna de su portátil.
- Voltee su portátil para remover la batería. Deslice el bloqueador a la posición de desbloqueado y luego sujete el apéndice de liberación. Mientras sujeta el apéndice de liberación remueva la batería.
- Voltee la portátil y abra el panel.
- Oprima el botón de encendido por 30 segundos y deje de oprimir.
- Voltee nueva mente la portátil y reinserte la batería en su lugar.
- Deslice el apéndice bloqueador a la posición de bloqueado.
- Voltee la portátil por última vez y conecte el adaptador de corriente alterna.
- Encienda su portátil.
Ahora, si esto fue causado luego de actualizar al Windows 8.1 y solo lo hace durante las actualizaciones, le recomiendo formatear su equipo a los valores de fábrica que volvería al Windows 8 y entonces luego volver a actualizar al Windows 8.1 ya que es posible que algún error o problema con un controlador haya ocurrido durante e proceso de la actualización.
Siga este enlace para el formateo de su equipo: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/26697
La otra alternativa si esto no funcionara seria consultar al soporte Tecnico de Acer para llevar su equipo a un centro de servicios.
☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★
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gracias por laatencion, en win 8 la bateria estaba perfecta, luego de la actualizacion a win 8.1 ocurrio el evento con la bateria. ya estoy en el proceso de recovery y luego le comento. aparte estuve leyendo de sobre esta bateria acer y no les dan garantia junto con el pc. solo cubren 6 meses y son bien fragiles. tienen un circuito interno que desconectan internamente la energia para su exterior para protejer la pc en caso de errores. entiendo que es el momento de comprarar otra. si alguien sabe del precio en $$$$ lo agradecere.
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saludos: para aquellos que les interesa saber el porque de las cosas.... abri la bateria, en su interior tenia 4 pilas individuales, que en serie miden 13.5 volt. al medirlas individal 3 de ellas median 4voltios cada una ecepto una que midio 1.3 voltios. fisicamente se ven iguales. la pregunta tecnica es si deberia medir 4voltios igual que las demas, o que esa es la razon para que esta bateria RIP.
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