reinstalacion de sistema operativo

Alex1827

Ayuda, mi lap acer aspire V5-431 no encuentra el sistema operativo me dijeron en soporte telefonico que cuando aparezca el.letrero.acer presione alt y F10 pero no paso nada, me iban a decir otro.procedimiento retirando la.bateria, pero.se.corto la llamada y ya no he podido marcar por los horarios no me es posible, ¿alguien sabe que procedimiento me iban a decir?

Cresp

Hola Alex,

 

Que sistema operative tenia el equipo instalado?

arami9413

Hola,

 

Si realizaste Alt+F10 al encender el equipo, y nada ocurrió trata lo siguiente:

 

Si tu equipo tiene Windows 8, has un dirty boot. Esto consiste en apagar y encender el equipo, cuando aparesca el logo de Acer, por 5 veces y a la quinta la dejas encendida. Te pueden apareser opciones avanzadas para restaurar el sistema. Solamente se borran tus aplicaciones, no tu informacion personal. Tambien puedes entrar a BIOS con F2 al encender el equipo, presionar F10 y despues Intro "Enter" para verificar si puedes ingresar al sistema. Si creastes tus discos de recuperacion, instalalo por BIOS. En pestaña de Boot tiene que estar como primera opcion CD/DVD si es por disco o USB si es por medio de USB, despues F10 y enter e ingresaras a los pasos de instalacion. Si todo esto no se soluciona, te recomiendo acudir a un centro de atencion cercano a tu localidad cual puedes verificar en esta pagina bajo centros de servicio.

 

Si es el equipo es W7 solamente se puede solucionar con Alt+F10 o instalando por medio de discos de recuperacion.

Alex1827

Hola, tiene windows 8