Predator Helios PH315-52 Battery - 0 % but plugged in

JasonSD
JasonSD Member Posts: 5

Tinkerer

edited November 2023 in 2020 Archives
As the title suggests, I have my charger plugged in but the battery is at 0% and wont charge. I have tried powering off and disconnecting from the power supply to no avail. Running HWInfo gives me the below. Is there anything else I can do?


Answers

  • Try resetting the battery: turn off the laptop, disconnect the power adapter, press the power for 20 seconds and leave the laptop off for 30 minutes.
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  • JasonSD
    JasonSD Member Posts: 5

    Tinkerer

    Hi, I tried it and the issue still persists.
  • Try uninstalling the AC adapter and battery driver in the device manager. Also inform the version of the bios.
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  • JasonSD
    JasonSD Member Posts: 5

    Tinkerer

    Hello,

    I have tried uninstalling both the Microsoft AC Adapter and ACPI-Compliant Control Method Battery. Still no luck. Following is my bios version

  • Have you tried to disconnect the lition battery? https://www.youtube.com/watch?v=PKlS5Sh-eII
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  • JasonSD
    JasonSD Member Posts: 5

    Tinkerer

    Hi,

    No I have not disconnected the battery. Do I do it? Which cable do I detach?
  • check here:

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