Acer Aspire VN7-592G HDMI issue

edlim85
edlim85 Member Posts: 9 New User
edited November 2023 in 2020 Archives
Hi guys, i am occasionally facing no HDMI signal on my external monitor when it hook up my Acer laptop. Sometimes the signal comes on i.e. display on my external monitor minutes after i have logon windows. Sometimes there is no HDMI signal at all

I have used another laptop to hook up on the external monitor, and it works fine. I also tried reseting my external monitor to factory settings, but the problem didn't go away. Then, I thought it was my cheap HDMI cable and bought a new cable (expensive one). However, the HDMI issue still didn't go away. So the issue is not with the external monitor or HDMI cable

So I went on to check my software...I tried various methods like updating all my drivers including BIOs, rollback my intel graphic 530 driver etc. None of them worked, I am still having the occasional no HDMI issue. Could it be my HDMI port i.e. hardware and should I buy a USB to HDMI adaptor to connect to external monitor using my USB port?

Hope to hear some advise 

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  • Commodore_1995#
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Answers

  • Does the same problem occur when disabling quick start in power options? Does the same problem occur when updating drivers on intel and nvidia websites?
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  • edlim85
    edlim85 Member Posts: 9 New User
    I tried updating my intel graphic drivers and even roll back version. it didnt help. 

    I have not try to update the nvidia graphics card. it seems to have the latest. 
    how do I disable quick start in power options?
  • Check here:
    Enable This Setting to Make Windows 10 Boot Up Faster
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  • edlim85
    edlim85 Member Posts: 9 New User
    I turned that have turn the fast startup off. But the monitor is still not getting signal 
  • edlim85
    edlim85 Member Posts: 9 New User
    Are there any other options? 
  • Does the same problem occur when you press fn + f5 and select only the second screen only?
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  • edlim85
    edlim85 Member Posts: 9 New User
    Fn+F5 second screen, still not signal. in this case, both screen blackout
  • Have you checked if the hdmi port is dirty or rusty?
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  • edlim85
    edlim85 Member Posts: 9 New User
    I tried to clean my HDMI port too. but no avail.
    My laptop is able detect the monitor but monitor has no signal. The strange thing is after i turn off quick start (as you have suggested), the no signal is less occasional. When there is no signal, I restart my laptop and the signal is back on. For example, this morning i restart my laptop and on the 3rd time it managged to get signal
  • Commodore_1995#
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  • edlim85
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    Sometimes I get the signal when I turn on the laptop and sometimes I need to restart. I have been monitoring it for days. Disabled fast startup may have help but not completely. 
  • edlim85
    edlim85 Member Posts: 9 New User
    I think now i am thinking it is my hardware. the issue is back again, even restarting the laptop the monitor still doesnt have signal
  • What is the exact model of the monitor?
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  • edlim85
    edlim85 Member Posts: 9 New User
    Dell Ultrasharp U2717D. I am using another Acer laptop now which works fine with the monitor. Felt sad to part with my Acer Aspire 
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