acer nitro 5 black screen issue

MellonYt
MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
edited December 2023 in 2020 Archives
Ive recently replace the lcd display cable on my acer nitro 5  the pc turns on but the screen stays black (even if i go to bios)  there is electricity going through the cord and the port on the mother board isnt fryed  also i did a battery reset  and ive check if the display was broke and it isnt and the cable is compatible can someone please help me.
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Answers

  • What is the exact model of the notebook? Example AN515-51-75kz. Did you disconnect the lition battery when you replaced the cable?
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  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    ive disconnected the battery also the model is An515-51-70v4
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    edited June 2020
    Have you checked if the problem is on the display? What happens when you reset the battery and press fn + f6?
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  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    ive tried that still nothing also ive checked if it where a display issue it isnt
  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    a bit off topic but also i i would like to know how i can connect an external display on the laptop because the display isnt showing anything
  • When you use a flashlight on top of the display, can you see the windows icons? Also, what happens when you press fn + f6 and fn + f5?
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  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    i couldnt see the windows icons but i discovered ive booted into windows because when i plugin my mouse i can here the windows ding   also nothing happens when i press those keys
  • Did you switch to a 30-pin or 40-pin cable?
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  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    i have a 30pin display  and the cable is 30 pin also i never switched to anything
  • Did you check the connections here?

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  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    ive checked the connections still nothing
  • Do you have how to test the display on another computer?
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  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    i have 2 displays (one of them is broke ( the screen on it is cracked ) and i have a working one) ive tested both and i still get a black screen
  • Do you know if the intel video card is showing up in the device manager?
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  • MellonYt
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    edited June 2020
    the screen is black even when i turn it on i have no clue how to view device manager when all i see is black on the screen
  • Is the image displayed when you connect a monitor to the hdmi port?
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  • MellonYt
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    i got it displaying from an old monitor i had laying around i looked in device manager and i found Intel HD graphics 630 
  • Right. But with the monitor connected to the hdmi port, did you check if the intel video card appears in the device manager?
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  • MellonYt
    MellonYt Member Posts: 18 Troubleshooter
    I couldn't find the intel video card anywhere in device manager
  • What version of bios is installed?
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