Acer Aspire 5 A515-43-R19L speakers only beep when playing audio, no sound through headphones.

BJ20
BJ20 Member Posts: 9 New User
edited October 2023 in 2020 Archives

So I'm having audio issues on my Acer Aspire 5. Starting yesterday, when I played audio with headphones, there is no sound, and when I remove the headphones, there is only a beeping/popping noise coming from one speaker at regular intervals. I ran the troubleshooter, updated audio drivers several times, played with the settings (default format, audio enhancements, etc), and even reinstalled windows, and nothing has worked. Any advice would be appreciated.


Answers

  • Have you tried to uninstall and install the realtek audio console?
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    I just tried that, but the problem remains.
  • reset the battery:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    I just tried this, but the issue still remains.
  • You said you reinstalled windows. However, did you try to press alt + f10 before the acer logo? Also, what is the version of the bios?
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    I have not tried pressing alt+f10.  My bios is V1.05.

  • OK! But does the alt + f10 command work or not before the Acer logo?
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    I just tried, it does work. I haven't done any troubleshooting, restore, etc through it yet.
  • check out this video:
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    When I rebooted the computer after trying the alt+F10 (but not actually doing any troubleshooting), both the external speakers and the headphones were working.  I don't know what I did that would have fixed it, but it is working for the moment.  I'll keep the factory reset in mind if I have the issue again. Thank you so much for your help!
  • So, what was the answer that helped you solve the problem?
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    It started working after I used Alt+F10 while booting up, though I only went to the options menu and then shut the computer back down. When I restarted it is worked. Not sure if that actually did it or was just a coincidence, but I'd tried a lot of other things over several days without success.
  • Really weird. Are the headphones transmitting the sound?
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    Yes, they are.
  • It was probably some driver conflict!
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  • BJ20
    BJ20 Member Posts: 9 New User
    Yeah, that seems most likely. Thanks again for your help!